問：有短信提示有2個域名狀態異常，短信找不到了，我想知道哪幾個域名備案有問題了，我立刻修改。,有短信提示有2個域名狀態異常，短信找不到了，能否復述？
答：您好，1，通過當前備案號查詢通知域名為；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：cbnalgacn幫忙看看網站流量問題，剛剛才上線3天，剛剛就收到了流量超標提醒
答：您好，核實訪問量較大,主要是站點中加載了一個/KUpload/file//_0512.mp4文件導致,建議可點擊http://www.shinetop.cn/paas/fss/ ,可購買一個fss,把mp4文件上傳到fss進行存儲,然后程序調用fss里的mp4文件,這樣可減少流量消耗,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：購買fss在哪里購買，告訴我流程，我來購買了把視頻放進去
答：您好，用戶登錄管理中心,訪問http://www.shinetop.cn/paas/fss/ 即可購買fss,建議選擇包年包月方式,購買好后可上傳mp4文件,并修改程序中的MP4鏈接地址為fss里的存儲路徑,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：shop.zqkj.net.cn麻煩看下我這個SSL，是否有綁定好，通過訪問https://shop.zqkj.net.cn/不能訪問，但是http://shop.zqkj.net.cn 可以訪問。
答：您好，127.0.0.1 服務器的443端口不通,需要先放行端口,http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=420 請參照這里放行,如還是不行,需要登錄服務器檢查設置,您需要提交對應服務器工單,【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境）】 ,您服務器有2次免費金牌服務,提交選擇,我司按照金牌服務標準為您處理,謝謝
問：每次域名都需要操作一次解析診斷才正常為什么
答：您好，域名解析設置后一般需要1-48小時生效，各個地 生效時間可能不一，建議設置解析后耐心等待下， 稍晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我要是不設置診斷 能等一個星期 你告訴我怎么解決
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我這解析是給我自己看的嗎 你讓我改dns 我別的外地客戶也要去改嗎 這是解決的辦法
答：您好，咱們域名dns現在提供數百萬的域名解析,如果解析添加生效存在問題,那將影響巨大.
域名解析流程是,您添加解析記錄–dns主服務器添加解析記錄—-同步到我司輔dns記錄—各地dns刷新緩存加載刷新新解析.這是解析的流程,因此添加了解析并不是立即生效的,域名解析添加都有生效時間.如您添加了解析長時間(24小時)不生效,請不要點擊修正診斷,請直接將域名提供我司為您核實排查,謝謝