問：videopro云會議.cn域名無法訪問網(wǎng)站，域名解析都做了，www以及@都解析到這個IP了， 站點列表也添加了域名，但是無法訪問。,videopro云會議.cn域名無法訪問網(wǎng)站
答：您好，查看解析正常的，訪問是403報錯，curl測試有云鎖相關信息，可以核實下是否是云鎖攔截了，如需我司協(xié)助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異?！繒鄢淮谓鹋品?，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你們這服務真的越來越差了，網(wǎng)站無法訪問也得花錢購買服務，啥都要錢，還買你們云服務器干嘛啊
答：您好，服務器新購會贈送三次金牌服務，續(xù)費一年服務器也會贈送三次金牌服務，當前還有4次金牌服務，是不會收取費用的。
您這個域名本身是中文域名，也有云鎖的提示信息，很有可能是服務器上安裝的云鎖攔截了，這個和服務器沒有關系的，如需我司協(xié)助排查，可以回復此工單確認可以扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：我是不是可以理解成，你們故意在服務器上裝云鎖攔截我的域名訪問，然后又讓我花錢把云鎖去掉？
答：您好，服務器默認沒有安裝云鎖的，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=918 您可以參考這個說明先嘗試卸載云鎖，然后重啟服務器，看是否能恢復，如果不能恢復，可以扣除您一次金牌服務幫您檢查核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：再幫我看看，我已經(jīng)關閉云鎖了，還是無法訪問，幫我判斷下到底是什么問題。
答：您好，您看看是不是對應的php版本沒有啟動，可以嘗試重啟下php或者重啟下服務器再試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：不可能，我得另一個二級域名都可以正常訪問，就是這個中文域名無法訪問，指定的網(wǎng)站都一樣。
問：應該還是你們服務器得配置問題，中文域名無法訪問，根本原因還是你們產(chǎn)品問題，不是我得配置問題。
答：您好，
這屬于服務器內部的配置問題，請自行檢查。
問：videopro云會議.cn
w2w.qymeeting.com這兩個是我綁定的域名。。。。你發(fā)錯了
答：您好，中文域名在綁定時，應該填 其轉碼：
xn--b7z81b.cn 請核實。
問：xn--b7z81b.cn 這個從哪里來的？我填到哪里？
答：您好，可以在http://s.tool.chinaz.com/urlencode 進行轉碼，或者將域名復制到瀏覽器窗口訪問后重新復制即可正常轉碼，
http://xn--b7z81b.cn/
填寫綁定到站點列表里
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：然后我的SSL證書部署了，給videopro.cn一摸一樣的操作模式，但是videopro云會議.cn這個域名依然不是生效的。 videopro.cn也是隔了一天自己就好了，我也啥都沒操作，真的不知道你們得到底怎么回事。
答：您好， ,附圖，核實現(xiàn)在videopro云會議.cn 未正確部署ssl 證書 ，
并重新開啟ssl 部署試下 ，若一個站點有綁定多個域名的，建議手工創(chuàng)建下ssl 配置文件 ，如需我司協(xié)助設置，可以扣除一次免費金牌服務處理 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
