問：我這邊在注冊這個域名的時候，點進去頁面顯示是9塊錢的，實際在支付的時候扣了我兩千多。。。。。我要求退還我的錢。太坑爹了。我已經第一時間跟客服說了，希望給我個解決方案。。,注冊頁面顯示9塊錢，實際扣了我兩千多
答：您好，目前域名還在寬限期，通常溢價域名不支持刪除。若您堅持需要刪除，需支付25元手續費，我司工作人員為您向申請。
請您在今日內回復本工單，授權我司工作人員為您扣除手續費并刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是你們的問題，怎么要收費處理我的問題？我的頁面看到的就是九塊錢，你們這不是很霸王
問：如果是我自己看到了下單頁面的價格是兩千多，我付了，我要刪除，你收我費或者不刪除 ，那是我的問題，現在的問題關鍵是，我看到下單面直至付款都是九塊錢，到最后扣了我兩千多，這是你們自己的故障或者bug，現在需要我自己來買單，是不是說不過去？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我就是直接點進去，選了一下年限，又自動返回到一年，就變成了9塊了，我想著既然變成九塊，我就下單了，然后扣除的就是兩千多
答：您好，非常抱歉給帶來不便，請情況已反饋專員核實處理，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.xiaozhiniao.cn/，比如這個域名
問：很多網站打開都很慢，之前都沒有的
問：這是個啥？
答：您好，監控這邊查看服務器帶寬偏高的，您可以遠程到服務器打開任務管理器查看實時的帶寬使用情況，然后考慮下是否需要升級下帶寬，如需我司協助排查，可以重新提交正確工單類型：【云服務器】–【站點設置】–【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】會扣除一次金牌服務，您截圖這個是安全狗攔截的網站攻擊，非常感謝您長期對我司的支持！
問：這個可以按月使用一下嗎？看看效果
問：就是想使用一個月看看
答：您好，這個是按照服務器到期時間算的，無法單獨購買一個月，監控看這段時間cpu和帶寬都有增加，很有可能是cc攻擊導致的，如需我司詳細排查，可以提交正確工單類型：【云服務器】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】會扣除一次金牌服務，非常感謝您長期對我司的支持！
問：不對哦，刪除了安全狗，網站就正常了
答：您好，安全狗占用系統資源會比較多，如卸載后正常了可以再觀察下，服務器上推薦可以安裝云鎖這個安全軟件，占用系統資源較少，非常感謝您長期對我司的支持！
