問:www.scgoo.cn 部分地 如廣東、江蘇、山東部分用戶說訪問不了。,www.scgoo.cn全國部分地 不能訪問
答:您好,測試站點:http://www.scgoo.cn/可以正常訪問,
問:是手機無法打開,打開是白屏。
答:您好,
目前域名scgoo.cn的解析是正常生效了的,查詢域名www.scgoo.cn是解析指向服務器127.0.0.1的,該服務器不在您賬號下,目前本地測試使用手機訪問該站點可以打開,您可以讓用無法訪問的用戶測試下訪問http://www.scgoo.cn/robots.txt 這個地址是否可以打開,如果也無法打開,您可以核實下服務器內是否有安裝防護軟件,如果安裝了防護軟件,可以檢查下防護軟件是否攔截ip訪問;
如果服務器內沒有安裝防護軟件,如需我司進一步排查,請您以該服務器所在賬號登錄我司官網提交工單;
并讓用戶測試訪問http://127.0.0.1/ ,http://ip.myhost.net/ 這2個地址,將測試結果的截圖提交到工單;非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1遠程桌面無法連接127.0.0.1遠程桌面無法連接
答:您好,遠程端口沒通,核實遠程服務死掉了,您可以嘗試重啟服務器后再遠程試試
非常感謝您長期對我司的支持!
問:不能重啟 能否內網幫忙解決下
答:您好,抱歉,現在遠程服務已經是死掉的狀態,無法啟動
問:又不行了,
問:能否排查下原因
答:您好,
抱歉,系統日志中并未記錄任何錯誤,現在就是提示遠程服務沒有響應
查看服務器內部有安裝360,建議是可以卸載360后再觀察試試
之前您提交工單和今天提交時我司都有看到360在運行系統急救箱,不清楚是否是您運行的
服務器性能方面并未查看到問題,非常感謝您長期對我司的支持!
問:又被關了,服務
問:之前有暴力破解程序,我們找到了
問:現在缺這個,找不到怎么關的
答:您好,
問:不能重啟,可以卸載,遠程改下,我們現在需要用
答:您好,好的,已經卸載360并修改了遠程端口為53695 ,請空閑后重啟下服務器讓設置生效,非常感謝您長期對我司的支持!
問:改好可以遠程嗎,我們裝云鎖
問:需要重啟才可以遠程?
答:您好,需要重啟才能恢復遠程,如果您現在要安裝云鎖,只能通過控制臺操作,控制臺教程http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=720 ,非常感謝您長期對我司的支持!