問：是這樣的，因為這個賬號是今天剛注冊，就買了個3個月的服務器來試水，但是我用同樣三五互聯其他賬戶名下的域名去解析二級域名到這個服務器上，卻訪問不了。
白名單也已經提交，然后我在預裝的WDCP上這樣設置，新建了一個FTP，綁定這個二級域名進去，卻打不開。
,我這個服務器昨天買的，有問題。
答：您好，目前看您的解析和綁定正常，測試二級域名可以訪問，請再試試，如果不行，請您將ping域名的截圖以及網站訪問報錯截圖發給我們一下，我們為您核實下原因。感謝您對我司的長期支持，我們將竭誠為您服務。
問：我司所有的gltc.cn websec.com.cn bdbsec.cn cdbsec.com.cn cdbsec.cn gltc.org.cn bdbsec.com.cn等7個域名所有人有誤，查詢顯示域名所有人為凌莉，聯系郵箱為whoisagent2@west263.com，顯示的不對啊。
我司的域名所有人為 北京國聯天成信息技術有限公司，不是凌莉，并且凌莉不是我司員工。
問：您好，
gltc.cn websec.com.cn bdbsec.cn cdbsec.com.cn cdbsec.cn gltc.org.cn bdbsec.com.cn
以上域名是因為您開啟了whois隱私保護的原因，所以whois查詢信息不是真實的注冊人名稱（凌莉是我司whois保護信息），若不需要開啟，可以關閉。
關閉whois隱私保護 在：管理中心-業務管理-域名管理-管理-whois隱私保護，取消勾選，如圖：
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：明白了，謝謝
問：您好，不客氣的。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：用戶名:**********
問：您好，1、請問是否是遠程登錄密碼，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=570 進行重置，重置后再試。
2、如果仍不行請回復工單，我司手動為您重置，非常感謝您長期對我司的支持!
問：我通過這個方法重置幾次，均沒有重置成功，謝謝。
問：您好，
重置密碼需要重啟服務器，為您重置后查看系統無法啟動。
可能是您服務器之前出現了損壞，重啟后導致問題顯現出來，目前建議您在備份中快照 – 恢復上次的系統磁盤再觀察一下。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請看截圖，沒有序列號選擇項
問：您好，
抱歉，關于您那邊快照不顯示的問題需要明天開發進行核實。請問是否能為您代為恢復的系統磁盤快照，僅恢復系統磁盤，數據磁盤（D盤）不受影響，請回復工單確認。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：是的，請代為恢復即可。盡快，謝謝。
問：您好，
1.已經為您恢復了的系統磁盤快照，但是仍然無法啟動，可能在備份的時候系統已經出現異常。目前建議您進行保留數據重裝一次，如果您之前使用的我司建站助手重裝完畢后參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復站點。
2.如果您不是使用的建站助手，且站點數據在C盤，請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=753 掛載最近的備份磁盤進行拷貝數據。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：在線選擇重裝操作系統（保留數據），仍然失敗，通過控制臺可以看到沒有任何操作。請手工幫助重裝系統，（Win2008 64位(預裝php sql2008等網站集成環境,）
問：您好，
已經重裝好了，請您測試一下看看是否正常。
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 同時請參考幫助文檔，對站點進行同步并恢復訪問。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
