問：剛接手這個企業(yè)網(wǎng)站，現(xiàn)在要修改網(wǎng)站上一些文件，不知道第一次建站時的生成的FTP信息,怎么樣連接上FTP修改網(wǎng)站文件
答：您好，1、請您先提供一下服務(wù)器正確的SSH遠(yuǎn)程密碼， 若沒有修改，可以點(diǎn)擊查看密碼，如圖。
問：
答：您好，這個密碼是錯誤的，請您參考如圖重置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，1、查看您使用的是 wdcp面板 ，請您訪問 http://127.0.0.1:8088/login 登錄WDCP 面板
問：
問：這種域名是什么個意思？
答：您好，您可以綁定您的域名 測試下。
服務(wù)器密碼 ，wdcp密碼 您都有了，服務(wù)器內(nèi)部的網(wǎng)站設(shè)置，管理，維護(hù) 還需要您自行完成 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，疫情期間，無法去單位，居家辦公，無法拍攝，掃描文檔無法上傳，手機(jī)拍攝屏幕不允許，這個有變通的辦法嗎？
答：您好，
查看本賬戶下備案情況，請先繼續(xù)完成電子化核驗，采集負(fù)責(zé)人證件等資料；
然后在工單中上傳一張清晰的單位證件掃描件或拍攝件，這邊為您反饋情況申請?zhí)厥馓幚硪淮危?br />非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，
答：您好，
若貴單位有更名的情況，請先在原備案接入商處變更單位名稱審核通過后再繼續(xù)添加新域名備案申請；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：kangxinvcom主機(jī)網(wǎng)站無法打開
答：您好，
測試可正常打開，請看附件截圖。建議您清除本地瀏覽器緩存，關(guān)閉、重啟瀏覽器再訪問，如還不能正常打開請按照以下步驟測試反饋值我司核查：
問：清除緩存還是打不開
答：您好，
如您指的kangxinv.com無法打開，域名kangxinv.com未解析，請將域名:kangxinv.com做別名(CNAME)記錄至kangxinvcom.gotoip3.com因不加www跳轉(zhuǎn)至www,因此www記錄必須解析別名解析!否則域名無法訪問網(wǎng)站(若您的域名注冊商不支持頂級域名指向到別名，強(qiáng)烈建議使用我司DNS，或把A記錄指向127.0.0.1)
問：是否可以直接幫我解析好，域名和空間都在三五互聯(lián)。
答：您好，查看用戶的域名設(shè)置的dns是第三方的,請您確認(rèn)下,如需修改dns為我司dns服務(wù)器,那么以前在其他第三方dns服務(wù)商那設(shè)置的解析就不起作用了,請知悉,同意修改dns為我司請回復(fù)下工單,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：同意，
答：您好，已經(jīng)幫您添加好解析記錄了,預(yù)計1~6小時生效,我司測試可以訪問了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
