問：這服務器為什么無故關機盡一個小時，請查看是什么原因，優化調整下服務器。謝謝
,服務器關機盡1個小時 請看什么原因
答：您好，目前核實是集群異常，主要是網絡影響的，大概暫停了一小時左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們這服務器有問題 以前的服務器網絡接收一直是大于網絡發送的 換成這個高防服務器后 網絡發送一直大于網絡接收 我網站流量也大幅下降 服務器沒有接收到那么多請求 為何會大量發出信息呢？另外服務器在周五時就發現偶爾網站打不開的情況，不是就今天有問題的，請確保服務器的穩定性，不能因為是高防，就把正常的請求給過濾了，不提供服務，這樣是不對的吧。
答：您好，您服務器主要是做什么應用的呢？理論上web服務器網絡發送是遠大于網絡接收的，另外建議可以在服務器內安裝一個流量監控軟件，看看服務器內的流量監控是否和性能視圖相一致，另外高防服務器只有攻擊時才會啟用防護，才會存在一定的誤攔截情況，理論上沒有攻擊不會存在訪問打不開的情況，如果有反饋打不開的，建議您及時ping一下域名，提供下ping圖，和瀏覽器報錯到工單中反饋一下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
問：網站依舊打不開
答：您好，已經正常了,請重新訪問試試,如再次出現異常,請及時通過虛擬主機管理–管理–文件管理,查看/logs下的日志文件分析下程序,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：是不停被人攻擊嗎？
答：您好，查看日志有http://www.phpzhanqun.com 訪問您站點次數較多,請核實站點是否有做推廣等工作導致,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：沒有做推廣，而且網站里面的內容被清空了
答：您好，抱歉,不清楚您網站內容的具體情況,但目前訪問并沒有任何異常,建議可登陸后臺查看下,可嘗試把后臺登錄密碼等自行修改下,其次,虛擬主機可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733 設置主機安全,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，你們做了什么？我現在網站沒法進后臺更新新聞，從4號起開始出現第一站圖片，你們一直說祝福好，昨天就后臺新聞內容就清空，現在還無法更新新聞？
問：你們是不是昨天已經幫我清空數據庫？
答：您好，抱歉,我司昨天并沒有清空數據等任何操作,昨天訪問不到是因為站點訪問人數較多被系統認為是有攻擊,用戶提交問題后恢復正常訪問,至于您說的數據庫及后臺無法更新問題,我司并不知情,但從目前數據庫及網站目錄權限等都是正常狀態,無法更新建議提交后臺登錄信息我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：請幫忙處理一下謝謝
答：您好，當前查看您網站后臺之前的文章中有內容數據，并測試后臺文章新建也正常，請問您當前所說的網站后臺沒有數據，和對應無法更新具體是什么表現信息，請詳細說明一下，并可以提供到截圖說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：難道是我電腦有問題？那我明天換一臺電腦測試好了。。十分感謝。。辛苦了
答：您好，好的，若還有問題，請再及時反饋,非常感謝您長期對我司的支持!