問:您好,我以前再貴司網站(www.shinetop.cn)上通過weihh賬號注冊了domilight.info等域名,目前該域名被其它所有者注冊,請協助出具證明并蓋上你們公司的公章寄送給我,證明大致內容如下:
貴司網站什么時候用weihh(蘇州東利來信息科技有限公司)用戶注冊了domilight.info域名(大致是2018年的某個月份),當時購買的域名使用多久,在什么時候沒有開始續費(好像是2019年就沒有續費),目前該域名所有者在2021年6月份被其它人注冊,不在weihh下面,萬分感謝!
收件人:蘇州工業園 國際科技園B304,魏宏輝 ,
,麻煩協助出具相關證明文件
答:您好,
請您發送郵件至郵箱, 標題為:工單號:申請域名情況說明,由專員協助核實后回復您并開具相關說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,郵件已經發送,請查收!
答:您好,好的,專員會在工作日按郵件順序為您處理,請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好,我剛后臺操作了一下,提示被云網盾攔截,現在網站已經打不開,幫忙解封,謝謝
問:
答:您好,
已經解除,原因是之前您本地ip有訪問
www.1688jz.com/z5jedidiah1998j.php?job=filecheck&item=searchcheck&verify=c4bd7e81& 這個地址進行post提交的內容含有風險入侵的特征內容“,@eval(,”導致被攔截;非常感謝您長期對我司的支持!
問:
我是在網站后臺搜索文件里面是否包含這個代碼,這樣才導致被云網盾攔截,現在已經恢復訪問了,謝謝
答:您好,
好的,不客氣,前面回復也已經說明就是該關鍵字導致,請您不要提交這個內容即可;非常感謝您長期對我司的支持!
問:已提交實名審核,但是域名狀態一直實名審核中,已經超過4天了,麻煩解決呢
答:您好,
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:怎么操作呢,老師,看不太懂
答:您好,
問:怎么還是在實名審核中呢,老師
答:您好,注冊局審核周期為1-3天,請您先耐心等待,稍后核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,老師
問:今天還在實名審核中,⊙?⊙
答:您好,
抱歉,域名實名最終由注冊局審核,1-3天內都是正常時間,周末可能審核較慢,建議您再耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:還在審核中,老師
答:您好,
問:為什么還在實名審核中呢,老師
答:您好,抱歉,核實注冊局審核結果為“2、注冊者身份材料不清晰、不完整,請重新上傳清晰完整的材料。”
請您重新提供一下身份證正反兩面,拼在一張圖上,我司工作人員為您提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:好的,老師
問:要重新過戶嗎
答:您好,您先不用過戶,先提交證件至工單中,我們為您手工處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:怎么提交到工單中呢,老師,好像只能打字
問:我是在手機上操作的
答:您好,建議在手機頁面點擊訪問pc端之后在工單提交,或請將資料發送至郵箱中,說明您的會員賬號 以及需要認證的具體域名,授權我司工作人員協助您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已發送郵箱,老師,麻煩查收一下
答:您好,已收到您的郵件,但郵件中未查看到您圖片,請將證件圖片提交到附件中,以便協助您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已發送圖片,老師,麻煩了
答:您好,抱歉,專員并未收到您最新發送的郵箱,請您將圖片提交到附件中重新發送至 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:已發送,老師,請查收
答:您好,已收到您的郵件資料,還您請補上身份證反面,發送郵箱,我們將一并為您上傳實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:反面一起的啊,老師,是正反面拼圖
答:您好,兩個域名實名認證已成功,狀態已正常,請30分鐘后測試解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!