問：您好，我以前再貴司網站（www.shinetop.cn）上通過weihh賬號注冊了domilight.info等域名，目前該域名被其它所有者注冊，請協助出具證明并蓋上你們公司的公章寄送給我，證明大致內容如下：
貴司網站什么時候用weihh（蘇州東利來信息科技有限公司）用戶注冊了domilight.info域名（大致是2018年的某個月份），當時購買的域名使用多久，在什么時候沒有開始續費（好像是2019年就沒有續費），目前該域名所有者在2021年6月份被其它人注冊，不在weihh下面，萬分感謝！
收件人：蘇州工業園 國際科技園B304,魏宏輝 ,
,麻煩協助出具相關證明文件
答：您好，
請您發送郵件至郵箱， 標題為：工單號：申請域名情況說明，由專員協助核實后回復您并開具相關說明,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，郵件已經發送，請查收！
答：您好，好的，專員會在工作日按郵件順序為您處理，請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我剛后臺操作了一下，提示被云網盾攔截，現在網站已經打不開，幫忙解封，謝謝
問：
答：您好，
已經解除，原因是之前您本地ip有訪問
www.1688jz.com/z5jedidiah1998j.php?job=filecheck&item=searchcheck&verify=c4bd7e81& 這個地址進行post提交的內容含有風險入侵的特征內容“,@eval(,”導致被攔截；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
我是在網站后臺搜索文件里面是否包含這個代碼，這樣才導致被云網盾攔截，現在已經恢復訪問了，謝謝
答：您好，
好的，不客氣，前面回復也已經說明就是該關鍵字導致，請您不要提交這個內容即可；非常感謝您長期對我司的支持!
問：已提交實名審核，但是域名狀態一直實名審核中，已經超過4天了，麻煩解決呢
答：您好，
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：怎么操作呢，老師，看不太懂
答：您好，
問：怎么還是在實名審核中呢，老師
答：您好，注冊局審核周期為1-3天，請您先耐心等待，稍后核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，老師
問：今天還在實名審核中，⊙?⊙
答：您好，
抱歉，域名實名最終由注冊局審核，1-3天內都是正常時間，周末可能審核較慢，建議您再耐心等待一下 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：還在審核中，老師
答：您好，
問：為什么還在實名審核中呢，老師
答：您好，抱歉，核實注冊局審核結果為“2、注冊者身份材料不清晰、不完整，請重新上傳清晰完整的材料。”
請您重新提供一下身份證正反兩面，拼在一張圖上，我司工作人員為您提交審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：好的，老師
問：要重新過戶嗎
答：您好，您先不用過戶，先提交證件至工單中，我們為您手工處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：怎么提交到工單中呢，老師，好像只能打字
問：我是在手機上操作的
答：您好，建議在手機頁面點擊訪問pc端之后在工單提交，或請將資料發送至郵箱中，說明您的會員賬號 以及需要認證的具體域名，授權我司工作人員協助您提交。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發送郵箱，老師，麻煩查收一下
答：您好，已收到您的郵件，但郵件中未查看到您圖片，請將證件圖片提交到附件中，以便協助您提交,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發送圖片，老師，麻煩了
答：您好，抱歉，專員并未收到您最新發送的郵箱，請您將圖片提交到附件中重新發送至 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已發送，老師，請查收
答：您好，已收到您的郵件資料，還您請補上身份證反面，發送郵箱，我們將一并為您上傳實名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：反面一起的啊，老師，是正反面拼圖
答：您好，兩個域名實名認證已成功，狀態已正常，請30分鐘后測試解析使用。
,非常感謝您長期對我司的支持!
