問：請問實名審核有結果了嗎？我已經按照要求發送了郵件給指定的郵箱,已經按照要求發送了營業執照 實名審核仍舊沒通知
答：您好，
請問您說的是域名實名審核還是其他什么是的實名審核呢？目前該域名是進入上級1-3天審核，請您耐心等待。
若是其他問題的實名請您詳細說明一下，以便我司為您核實。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的域名是西數買的，服務器在騰訊云買的，請問在這邊能備案？
答：您好，備案需在主機接入商處申請備案，請聯系騰訊云操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，那我這邊沒有買有服務器的話，是不是就備案不了？
答：您好，如您是需要通過我司備案平臺辦理網站備案，您需先購買我司主機/服務器產品后，再填寫提交備案申請；備案成功后，域名也需要正常綁定解析至我司國內主機上訪問使用，如您已經購買了騰訊云的服務器，可聯系騰訊云協助辦理網站備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名：tyishike.com，續費年限：1年，錯誤原因：為防止重復操作續費，請20分鐘后再試。請查明原因且授權續費該域名 1 年 。
答：您好，十分抱歉給您帶來不便。查看您在剛才已成功續費，目前域名到期時間為：2020年 。根據我司規則，同一域名的第二次續費距離上次續費時間必須大于20分鐘，請您稍晚再次嘗試續費即可。或您稍后可以選擇一次性續費多年，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 想改掉原來的站點名稱，，改了后好象還是顯示原來的。。要怎么改才可以？謝謝。
答：您好，您截圖上傳失敗了,請重新上傳,同時為了便于您的問題解決,請提供云建站管理用戶名,謝謝
站點名稱修改都是 這進行設置,設置后要保存頁面,謝謝
問：一般做云鎖的防篡改，但是這個網站是沒有做防篡改的 怎么也出現不能修改情況呢，根目錄其他html文件可以修改
答：您好：
這是目錄權限方面的問題，請參考文檔;https://jingyan.baidu.com/article/73c3ce2852ce2de50343d9da.html 處理，非常感謝您長期對我司的支持！
