問：關于該云服務器，想咨詢以下幾個問題：1.該云服務器里是否安裝的有病毒軟件？如果有的話，請告知軟件名稱與版本，以及軟件更新的頻度。2.請問是否定期針對云服務器進行病毒檢測等掃描，如有的話，請告知頻度。3.如果發生意外（例如地震，火災或者其他事件等），是否會對服務器造成影響，針對災害是否有什么對策？4.服務器里的系統相關設置的備份的頻度請告知。
以上，麻煩請確認后解答一下，謝謝。,關于云服務器的安全方面咨詢
答：您好，1和2是要看您服務器內部是否有上述安裝殺毒或者防護軟件的
3.描述場景為不可抗力的災害,出現將會影響服務器運行
4.服務器當前快照基礎云快照,默認保存最近兩次備份,如您對備份有要求,可以升級為高級云快照,備份是最近15天內的5次備份.謝謝
問：您好，非常感謝您的回答。1和2的問題，如果需要安裝殺毒軟件或者防護軟件的話，貴公司是否有這方面的服務以及相關產品？4的話，默認保存最近兩次備份，請問最近兩次備份的周期是多久？比如說3天或者1個星期這種周期。
麻煩請確認，謝謝
答：您好，殺毒軟件防護軟件需要您自己安裝，推薦安全狗或者云鎖，不推薦qq管家和360安全衛士
服務器備份基礎快照默認是最近兩天的備份。
問：www.zazhibeng.cn網站打不開
答：您好， 域名可正常解析，也能正常訪問，未使用我司服務器。
問：我本地也是這樣
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我當地被屏蔽，那么你們當地也屏蔽了嗎，你們客服也是和我一樣的情況呀
問：我本地可以PING到這個IP，但就是打不開網站
答：您好，
如果您本地測試ping www.zazhibeng.cn可以得到正確的ip地址127.0.0.1，那么說明您本地解析該域名并無問題，該域名沒有解析到我司服務器，是否可以打開站點的問題需要您聯系主機商那邊核實下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們客服打開，PING地址是127.0.0.1
答：您好， 您的內容風險較高，這樣的根據經驗很容易被移動屏蔽的，目前移動屏蔽的域名是沒有解除通道的，只能嘗試向您本地移動運營商反映。并且還不一定解決.
問：服務器方說是被國內墻了
問：
答：您好，香港訪問正常，詳見附圖1，是200 成功狀態 ，但內陸訪問是被重置的狀態 ，不排除域名被墻 ，只有通過用內陸主機做備案才可徹底解決被墻的問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我現在備案，可以解決此問題嗎
問：另外申請ssl證書有用嗎，是否就能打開
答：您好，等待備案通過后即可 ，備案需要1個多星期左右時間 ，且需要使用國內主機 ，另，ssl證書無法完全解決此問題 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：備案好了，網站也放到國內服務器上了，是否就可以解除墻了，
答：您好，可以的 ,非常感謝您長期對我司的支持!