問：網站管理助手無法打開，提示“本程序需要調用wmi服務”,網站管理助手無法運行
答：您好，不知道您說的是那一臺服務器，http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=724 可以 參考這個說明修復下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1 這個服務器，按照提供的方法，還是沒有解決，幫忙看一下，謝謝！
答：您好，嘗試進行了修復 ，再重啟時存在如圖的報錯 ，核實到您的服務器安裝有D盾，請核實下報錯出現前是否調整安全等方面權限限制 ，請再試核實下并反饋我司 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：D盾已經卸載，報錯出現前未進行任何安全方面的調整。
問：麻煩重新幫忙處理一下 謝謝
答：您好，嘗試修復wmi服務,管理助手也無法連接, 建議您備份C盤重要數據到D盤后，在服務器管理-管理-重裝頁面，選擇保留數據盤重裝。重裝完成后，管理助手建立的站點，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=608 恢復，非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站管理助手打不開，需要怎么備份iis？謝謝
答：您好，
問：網站長時間CPU占用過高，網站無法訪問。巨慢，巨慢
答：您好，sql server 和 iis占用了較大資源 ，我司嘗試停了iis 后 ，sqlserver 的占用也一邊降低 ，cpu占用恢復到很低水平 ，建議先行對站點運行情況進行核實 ，比如您的的站點是否存在對外數據提供的服務等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：速度還是很慢啊。還是巨慢，網站沒有對外數據服務，每天流量也就十幾二十幾個的。。網站被人惡意攻擊了。。能否徹底解決
問：昨天還特意買了一個CC防護，也沒有用啊
答：您好，通過日志排查到：127.0.0.1這個ip段訪問量很大，Baiduspider這個百度蜘蛛訪問也存在異常，可能是仿冒的蜘蛛。
問：預約系統被你們攔截 麻煩能不能永久拉入白名單 不要再攔截了 我們根本沒有違規 網址是：yy.scken120.com 我等下發給你們截圖 我也去申請解封 請你們給我解封了
答：您好，
yy.scken120.com 這個域名我們測試可以訪問，測試結果已經截圖反饋。
問：是被你們那邊云網盾攔截了 請你們好好檢查下
問：
答：您好，已經申請解除限制,請重新訪問試試,不要太頻繁刷新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：請你們永久不要攔截了 可以嗎？每周攔截一次 很影響工作的
答：您好，
截圖中的位置，您可以將云網盾關閉。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！