問：您好，我在咱們服務器上的訂單后臺被人盜取了，訂單泄露了，請幫我查下是否服務器被人黑了植入后門什么的，謝謝,我在咱們服務器上的訂單后臺被人盜取了
答：您好，您可以參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 安裝云鎖，使用云鎖對服務器上網站進行一鍵查殺，非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我不確定是否植入后門，還是其他什么手段，這個云鎖 一鍵查殺 可以查到 是嗎 ？
答：您好，
建議先使用云鎖一鍵巡檢，可以檢查網站后臺，服務器權限用戶文件等異常，檢測后可以一鍵處理，目前服務器方面使用比較多的安全軟件,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問您們可以幫我安裝嗎 不是還有金牌服務三次嗎 我這個Liunix 是 32還是 64位呢？ 如果可以你們幫我安裝下吧 謝謝
答：您好，liunx是64的，當前如需我司協助安裝，請提供服務器遠程登陸密碼，我司協助安裝。我司只負責安裝不負責設置后后期維護，非常感謝您長期對我司的支持!
問：另外問一句，云鎖使用后 除了查殺木馬和后門，對網站的正常運轉 客戶正常訪問我的網站有沒有影響呢 ？ 謝謝
問： 云鎖里面 一鍵巡檢 沒有啊？ 是不是 還差什么操作 ？
答：您好，您是通過網頁端管理的嗎，您可以下載客戶端http://download.yunsuo.com.cn/v3/%E4%BA%91%E9%94%81%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%AB%AF(%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%9C%A8PC%E4%B8%8A).exe
到本地安裝后登陸上去看下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：非常感謝， 看來問題確實很多， 那么我只要選擇 “一鍵修復” 即可 對嗎？ 不會影響我的客戶正常訪問我的網站吧？ 盼回復！
答：您好，
截圖檢測出來的問題，一鍵處理不會影響的。另建議分析下數據異常時的網站訪問日志，看是否有異常ip 或執行過文件，云鎖檢查是有掛馬才會檢查出來，程序漏洞等無法檢查的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：非常感謝！
答：您好，不客氣，當前您已經出現數據丟失，建議聯系安全人員分析網站日志，同時修改網站后臺登陸賬號密碼，ftp賬號密碼和數據庫登陸賬號和密碼。
此次工單已經處理完成鎖定，如有其他問題，請重新提交對應的工單。非常感謝您長期對我司的支持!
問：如題，例如服務器上放了一個站點http://www.jinmaollp.com該網站上的圖片路徑本該是：http://www.jinmaollp.com/images/banner-1.jpg但訪問時路徑卻會變成http://www-x-jinmaollp-x-com.img.abc188.com/images/banner-1.jpg服務器上所有站點都是這種情況，abc188.com這個站點是怎么回事，應該和網站程序沒有關系，同樣的程序在其他服務器上沒有問題，請問這事服務器問題嗎？感覺會造成網站加載速度變慢。
答：您好，因為您是使用的是亞洲數據中心服務器，解析到香港ip ,這是 我司 圖片國內加速，實際上會提升網站訪問速度的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：請問這個后臺可以關閉嗎，我想測試一下真實速度
答：您好，已經為您關閉，請重新再試，非常感謝您長期對我司的支持!