問：備案核驗(yàn)編號:
看一下這個(gè)備案什么情況？
如果以后你們的客服電話沒人接的話，以后就別再設(shè)置客服電話了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。,北京視界明教育科技有限公司
答：您好，
1.非常抱歉，請?jiān)敿?xì)描述您遇到的備案問題，進(jìn)一步核實(shí)后為您解答；
2.由于備案部電話為熱線電話，如需聯(lián)系我司，可多撥打幾次或是在工單內(nèi)告知具體問題，我司為您解答 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：備案核驗(yàn)編號:
看一下這個(gè)備案什么情況？
答：您好，1，備案時(shí)被管局撥測到：實(shí)際網(wǎng)頁名稱與備案填報(bào)網(wǎng)站名稱不一致，且疑似違規(guī)使用國字頭命名
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：之前這臺云的系統(tǒng)為windows操作系統(tǒng)，我們在幾天前改為了linux系統(tǒng)，重裝系統(tǒng)后，這臺云上設(shè)置的白名單網(wǎng)站經(jīng)常出現(xiàn)502錯(cuò)誤，查后服務(wù)器管理里的白名單管理功能，可以查到對應(yīng)的域名。所以請解決這個(gè)問題：白名單里有，但經(jīng)常出出白名單訪問問題。
答：您好，查看到反饋的報(bào)錯(cuò)是后端執(zhí)行超時(shí)，請當(dāng)訪問異常的時(shí)候http://www.xtx2z.com/ 同服務(wù)器0731changzhutan.com 訪問是否正常。同時(shí)測試http://www.xtx2z.com/skin/default/css/banner.css 訪問是否正常。
問：我剛測試了，該云服務(wù)器上的很多域名訪問都出現(xiàn)這個(gè)問題，請麻煩排查一下具體是什么原因。
答：您好，請測試http://www.xtx2z.com/skin/default/css/banner.css 是否可以正常訪問。
問：不可以。
問：
答：您好，
現(xiàn)在測試一下，看看是否正常。
剛才查看服務(wù)器無響應(yīng)了，現(xiàn)在幫您重啟了機(jī)器。
站點(diǎn)已經(jīng)可以正常訪問，非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：同樣的問題又出現(xiàn)了。
答：您好，當(dāng)前測試您對應(yīng)網(wǎng)站已經(jīng)可以訪問，根據(jù)您的該問題反饋，請下次出現(xiàn)問題及時(shí)提交工單：【云服務(wù)器】–【站點(diǎn)設(shè)置】–【網(wǎng)站無法訪問/打開異常】，并附上您正確的服務(wù)器遠(yuǎn)程賬戶密碼，以便我司為您核實(shí)排查，通過之前的情況來看重啟服務(wù)器后恢復(fù)，其重啟服務(wù)器后服務(wù)器內(nèi)存等資源都會(huì)重新釋放一次，那么不排除之前無法訪問時(shí)是對應(yīng)服務(wù)器上應(yīng)用資源不足，導(dǎo)致服務(wù)器上某一個(gè)站點(diǎn)環(huán)境等無法正常運(yùn)行，出現(xiàn)后端錯(cuò)誤，導(dǎo)致我司CDN節(jié)點(diǎn)獲取網(wǎng)站錯(cuò)誤，當(dāng)前服務(wù)器已經(jīng)正常，無法直接核實(shí)到原因,非常感謝您長期對我司的支持!
