問:由于沒有及時續費,此站點現在找不到了,不在我的平臺下了。能否麻煩幫我找到,然后我重新續費上 謝謝!,云建站忘記續費了 目前被刪除了
答:您好,經核實,此云建站主機主機過期時間太長,已超過30天數據恢復期,網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除,無法續費。
問:你好,我在阿里云平臺競拍成功一個刪除域名,是由貴司搶注成功的,因為域名要轉移到阿里云平臺需要漫長的65天時間,我想請問貴司,有沒有辦法可以提前幫我設置解析?或者把域名留在我在貴司的賬號下面?
我有在阿里云發起工單,他們應該有跟你們聯系過,但是我得到阿里云的回復是貴司這邊拒絕提供提前解析。
答:您好,請提供域名我們查一下。
問:你好,域名是一個刪除域名,我25號在阿里云搶注成功:tanzuji.com.cn
答:您好,抱歉,tanzuji.com.cn 該域名我司其他用戶的域名,我們不能幫替設置解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:現在域名還沒轉入阿里云,當然顯示你們貴司的其他信息。請問你有沒有看清我的問題?
問:我是在阿里云平臺的競拍得標者,原則上我肯定是不能直接與你們聯系。我只是想跟你們確認一下,像我這種在阿里云平臺競拍成功的域名,貴司能否協助提前設置解析?如果可以提前設置解析,我自然是要找阿里云來與你們溝通解析事宜。如果不可以提前設置解析,那我就干等漫長的65天,域名會自動轉入阿里云。
答:您好,抱歉,因我司不清楚該域名用戶的交易情況,故無法為您直接提供設置解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:你無須知道該域名的交易情況,我也不可能單單靠這個工單直接找你就能解析這個域名,我自然知道這個是絕對不現實的。
我只是想知道,你們搶注成功的域名,能不能通過競拍成功的合作伙伴(阿里云)的申請,來提前解析得標的域名?
問:你只需要回復 能 或者 不能 就好了。如果能,我會找阿里云,讓阿里云向你們發起申請;如果不能,我關閉工單,等待65天該域名會自動轉入阿里云。
答:您好,抱歉, 域名在我司其他用戶賬號下管理,設置解析需要該用戶設置,我司不能替操作解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!