問：由于沒有及時續費，此站點現在找不到了，不在我的平臺下了。能否麻煩幫我找到，然后我重新續費上 謝謝！,云建站忘記續費了 目前被刪除了
答：您好，經核實，此云建站主機主機過期時間太長，已超過30天數據恢復期，網站文件和數據庫數據已被系統自動刪除，無法續費。
問：你好，我在阿里云平臺競拍成功一個刪除域名，是由貴司搶注成功的，因為域名要轉移到阿里云平臺需要漫長的65天時間，我想請問貴司，有沒有辦法可以提前幫我設置解析？或者把域名留在我在貴司的賬號下面？
我有在阿里云發起工單，他們應該有跟你們聯系過，但是我得到阿里云的回復是貴司這邊拒絕提供提前解析。
答：您好，請提供域名我們查一下。
問：你好，域名是一個刪除域名，我25號在阿里云搶注成功：tanzuji.com.cn
答：您好，抱歉，tanzuji.com.cn 該域名我司其他用戶的域名，我們不能幫替設置解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在域名還沒轉入阿里云，當然顯示你們貴司的其他信息。請問你有沒有看清我的問題？
問：我是在阿里云平臺的競拍得標者，原則上我肯定是不能直接與你們聯系。我只是想跟你們確認一下，像我這種在阿里云平臺競拍成功的域名，貴司能否協助提前設置解析？如果可以提前設置解析，我自然是要找阿里云來與你們溝通解析事宜。如果不可以提前設置解析，那我就干等漫長的65天，域名會自動轉入阿里云。
答：您好，抱歉，因我司不清楚該域名用戶的交易情況，故無法為您直接提供設置解析。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你無須知道該域名的交易情況，我也不可能單單靠這個工單直接找你就能解析這個域名，我自然知道這個是絕對不現實的。
我只是想知道，你們搶注成功的域名，能不能通過競拍成功的合作伙伴（阿里云）的申請，來提前解析得標的域名？
問：你只需要回復 能 或者 不能 就好了。如果能，我會找阿里云，讓阿里云向你們發起申請；如果不能，我關閉工單，等待65天該域名會自動轉入阿里云。
答：您好，抱歉， 域名在我司其他用戶賬號下管理，設置解析需要該用戶設置，我司不能替操作解析。
,非常感謝您長期對我司的支持!
