問：如何定義自定義的郵件服務,自定義郵箱服務如何解析
答：您好，不太明白您的意思，您賬號下沒有開通郵箱業務，我司郵箱服務http://www.shinetop.cn/services/mail/ ，開通后根據http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 設置相關解析，非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我這邊是自己搭建的郵件服務器，服務器的地址是127.0.0.1。smtp.amw365.com pop.amw365.com應該如何配置解析？
答：您好，就解析到您的郵件服務器地址, 如果對應服務器要使用郵件系統需要參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2091 提交申請，非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 我這邊發送郵件是用來針對注冊APP的用戶發送驗證碼 這個不算是垃圾郵件吧
問：就解析到您的郵件服務器地址,您說的這個解析應該怎么設置，麻煩看下我的配置是否正確？
答：您好，解析設置正確的，非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，gxpts999.com幫查下這個云建站還能恢復嗎，過期了37天，現在定單不在了，客戶又想續費，謝謝
答：您好，目前查看您的云建站已經到期刪除了， 可以安排數據部門嘗試找回，如果能找回的話，需收取恢復數據費用 380元，找不回不收費 。 預計恢復時間是 8-12小時 ,
另外 還需支付 您云建站續費1年的費用。
若需要處理，請充值 恢復費用 380元 續費費用 非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，再幫看看我的續費成本是多少
答：您好，從財務記錄來看續費 是 567 元 ，具體價格以續費時頁面顯示為準 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，客戶說網站放著基本沒登陸過380恢復費太高了，最多只愿出200元，問下是否可以，謝謝
答：您好，給您特殊申請了，收費200 續費主機費用找回數據，請晶塊確認避免過期時間太長系統刪除主機，非常感謝您對我司的支持！
問：好的，先保留下數據，我找客戶付款
答：您好，請確認后回復工單即可，非常感謝您對我司的支持！
問：同樣郵箱發郵件，@flyw.cn 檢查了沒有被垃圾屏蔽 開始懷疑是SSL配置問題，重新關閉了，問題依舊。同時抄送給都是你們郵件系統的@juck.cn可以收到。唯獨flyw 不能接收。過半個小時左右，點郵件列表的主題，會亂顯示很久前的郵件正文，過一會兒就把半小時的郵件基本上收進來了，不知道有沒有錯誤，明天繼續多封測試。 測試過接收網易企業郵箱發信，163免費郵箱發信，問題依舊，唯獨騰訊企業郵箱發過來的沒有問題，但是接收也有延遲
答：您好，
測試郵箱收發并無問題,查看您存在退信,需核實下是否開啟了ssl后對方不支持或設置原因tls導致退信,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經確認了只是@flyw.cn 與網易企業郵箱@obra.cn 互相不能收發郵件這兩個郵箱收發其他郵箱的郵件都正常。開始我懷疑是flyw.cn的SSL配置問題，取消了此配置，問題依舊
答：您好，flyw.cn這個域名我們查看曾經解析指向到了網易，您之前是否在網易開通使用過flyw.cn郵箱，如果開通使用還未刪除，obra.cn就不能發過來，默認會發到您之前在網易開通的信箱，請注意到網易那邊檢查下，需要徹底刪除網易那邊的flyw.cn郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：應該時候這個原因吧我把flyw.cn域名下的解析到163的MX記錄刪除了的 兩年多沒有登錄163那邊的企業郵箱你剛剛一提醒， 登錄后發現郵箱處于凍結狀態 無法刪除那么請問：我現在是正準備將騰訊收費企業郵箱全部遷移到貴司的全球云郵，目前處于基礎版測試使用階段我很多客戶都使用的騰訊企業郵箱，會不會出現這種情況，把郵件也發送不進來呢？是否也必須要注銷所有騰訊的郵箱？
答：您好，也會有這種情況的，如果要變更遷移了，不單單是我司，您更換到其他任何一家也是一樣，需要將原來的郵箱關停或者刪除，否則同域的郵件都會優先發送查找內部郵箱,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝，只要郵件正常收發沒有問題，我這幾天就先遷移一個公司進來。建議將此信息在郵件搬家指南里面重點提示一下。
答：您好，好的，我們將反饋此問題,非常感謝您長期對我司的支持!
