問：你好，我有一個域名發現解析后不能訪問，后臺顯示狀態為：域名狀態：HOLD.域名：cnxitai.cc 請問要如何操作才能恢復正常使用，謝謝？,域名顯示域名狀態： HOLD.
答：您好，cnxitai.cc 域名因未實名hold狀態，請在管理中心-業務管理-域名管理-模板管理-添加模板（填寫注冊人信息，提交實名資料）然后進行模板過戶，更新實名后提交工單核實解鎖。
模板過戶更新，請參見操作流程；http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：但是后臺顯示是已經實名的了
答：您好，
抱歉，您之前是使用的老版實名系統，此系統未維護更新；建議您按照上一工單流程操作模板過戶更新實名審核成功后回復工單為您核實解鎖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：提交后顯示實名成功 初審通過，要多久才能正常恢復解析？謝謝
答：您好，
查看此域名已實名成功，當前已為您解鎖hold狀態，請您核實 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，已看到沒有hold的狀態了，但是還是不能訪問，是需要重新解析還是要等一會時間才可以訪問？謝謝
答：您好，是的，本地測試可以正常打開，查看您是剛剛設置了解析，一般需要2-48小時生效，各個地 生效時間可能不一，您請耐心等待， 晚些時候再嘗試下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，另個備案號如下粵ICP備號-6sptem.cn
答：您好，1，資料已暫退回，如需接入-6，請點擊備案信息-轉入網站繼續提交轉入網站信息；
2，同時請注意單位證件處請上傳準確營業執照,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經重新提交。看看是否正確
答：您好，好的，已反饋，您的備案資料我司審核專員會盡快為您審核，請注意備案平臺狀態耐心等待審核 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，是要刪掉這個嗎
答：您好，此退戶是指您的網頁下方放置的備案號請修改為：粵ICP備號 ，后面無需加-12/-6等編號；如圖： （請核實備案成功的所有域名） ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，http://www.spwire.cn/http://www.sptem.cn/這兩個網站底部我已經去掉-幾
問：您好，我轉接只是兩個網站備案，不關其他的問題呀，而且其他網站不是我們公司做的。我們是無法去掉什么-幾。
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，這些都不是我們做的，沒權限去改。還有其他辦法修改嗎？
答：您好，非常抱歉，如需調整原備案網頁內容，請聯系原網站建設單位協助調整，暫無法通過其他方式進行修改,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，jspur.cn 這個域名已經在填表寄過去廣州 -12”未使用阿里云內地節點服務器 ，但備案信息仍處于阿里云接入狀態。請您于3個工作日內進行修改，若規定時間后仍不合格，我們將取消該網站在工信部備案系統中阿里云的接入信息。詳情請您查收郵件！
答：您好，1，我司可優先為您審核，但未注銷完成前無法提交資料至管局審核；
2，查看您目前已備案域名sptem.cn、spwire.cn網頁底部備案號未準確鏈接至工信部備案網站beian.miit.gov.cn （目前鏈接地址無法訪問），請及時聯系您網站建設人員協助您設置準確后再聯系我司協助您審核；
3，如未及時轉入完成，備案號有被取消注銷風險，注銷后域名訪問會收到影響,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，好的，已經重新提交了。
答：您好，目前查看域名：www.spdldl.cn網頁下備案號不準確，請及時刪除-9 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，已經刪除
答：您好，好的，備案已通過我司初審，會等待您的網站：粵ICP備號-8（域名jspur.cn）申請注銷成功后協助提交管局審核，可點擊備案狀態查看審核進度 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
