問：網站打不開，服務器無法訪問,網站打不開，服務器無法訪問
答：您好，
1、核實服務器網絡是正常的， 可以正常遠程
若需要我司進一步核實，請您先提供服務器ip 密碼， 對應的域名 等 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這兩天，服務器經常斷線，斷一會又能正常打開，麻煩排查
答：您好，非常抱歉，監測到部分地 連接香港cn2和163線路、美國線路網絡訪問有異常出現連接被重置的情況，可能和國家防火墻GFW調整有關，我們已經在和機房對接并核實，請您耐心等待一下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：請盡快處理，這兩天頻繁無法連接服務器，網站時不時打不開，至今還是這樣。
答：您好，請再試試啦。若網站地址仍然打不開，請您提供打不開的地址、及瀏覽器報錯截圖到此工單，進一步為您分析。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器被DDOS網站打不開，已經過去2個半小時，現在需要備份網站重新購買服務器
答：您好，檢查記錄此服務器，在 16:00 遭受ddos攻擊大小:41000M，預計攻擊封停480分鐘。機房對于受攻擊影響網絡的情況有嚴格封停措施，達到封停時間以后會自動解封。
ddos攻擊這一般是網站內容的原因或者同行 存在競爭。根據我司經驗來看，若未明確找到受攻擊的網站，并且未做安全防護措施，再次受攻擊的可能性很高，為了更好的保障用戶網站、業務正常運行，以及云主機安全。
建議聯系QQ： 將此服務器升級到內地高防。數據會自動遷移，只有ip會發生變化。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案手機號不用了怎么修改，想要注銷網站
答：您好，1，注銷網站只能由原備案所留手機配合驗證，目前在注銷階段，無法修改備案聯系方式；
2，如實際需操作注銷，且原備案手機已未使用，可等待此次備案退回后授權我司協助您注銷網站（預計資料會明天晚上21:30左右退回）；
退回后可在工單中回復：確認注銷子備案號****，域名****，申請注銷人姓名***、聯系方式**、注銷原因***，以便協助您操作；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，注銷子備案號粵ICP備號-1
域名nhzpc.com
申請注銷 姓名吳昌舉
聯系方式
注銷原因域已出售
答：您好，已協助申請注銷網站：粵ICP備號-1，預計2-3個小時可注銷成功，請等待管局審核,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!