問：買的服務器轉出不成功，提示無此主機，謝謝已經7天，還是不能轉出，不能轉出退費吧,買的服務器轉出到別的帳號不成功，
答：您好，請問您要轉到哪里去？請提供轉入賬戶及需要轉的ip以便為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 127.0.0.1 請轉入到l 下
答：您好，云服務器轉出會員, 需要這里操作,并填寫正確的用戶名 ,您提供的 這個用戶名是不存在的,請核實,謝謝
問：用戶名:********** @qq.com 下 謝謝
答：您好，
您可以自行操作轉出，如圖 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：說不能轉到代理商名下？？換了個帳號說，此主機不是您的！不行，退費吧。問題答案是：bbb
答：您好，
已轉出,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 127.0.0.1我們解析的*.h8在45服務器上咋不能使用呢？xinchuanyouc.h8.chinaun.net,不能
http://zhichunben.h8.chinaun.net/不能http://xinchuanyouc.h7.chinaun.net/ 這個解析到12的就可以，是啥原因？
答：您好，不清楚您要綁定這些泛解析域名到哪個站點,如要綁定,需要進入iis管理器,找到對應站點–點擊綁定按鈕–主機頭值不填寫,然后確定后即可正常綁定泛域名,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：早就是綁定好了的
答：您好，
核實白名單的問題，12添加了chinaun.net 泛白名單，127.0.0.1 要訪問，請在服務器管理–白名單&備案中添加對應域名白名單即可測試訪問, 已協助添加訪問附圖。非常感謝您長期對我司的支持!
問：3352ne.com網站首頁上視頻一直加載不出來，是空間的問題嗎？
答：您好，
您沒有設置 mime類型，已經為您設置了，但是視頻很大，加載很慢，請先等待一下，或者建議將視頻放在第三方 視頻網站 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能聽見聲音看不見內容，
問：之前都是正常的，現在本地也播放不了，顯示圖片附件內容，線上是只有聲音看不見東西
答：您好，1.視頻文件較大,請核實文件是否不完整;
2.上傳test.mp4文件,測試訪問正常,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.tfskjc.com這個網站也是一樣的情況啊 視頻怎么都加載不出來
答：您好，
問：請問我的電腦上光聽見聲音，看不見視頻也是視頻大的原因嗎
答：您好，
問：3352ne.com這個網站首頁視頻，加載很久，看不見視頻，光聽見聲音，有時候還顯示文件路徑無效
答：您好，
問：意思是在線下播放正常的文件，傳到網上不一定有用是嗎？
答：您好，是的，因為MP4 有多種編碼格式，有些瀏覽器 并不一定支持。 另外視頻上傳到網站上 非法消耗流量，您的視頻200M， 加載一次就消耗 200M 流量， 建議可以放到第三方的播放平臺，比如優酷之類的 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我是用格式化工廠轉換的mp4,之前其他網站轉換的都有用，這次是MP4文件轉MP4文件目的是讓文件變小，但是沒轉換之前的MP4傳上去可以播放，轉換后的MP4就播放不了了
答：您好，轉換之前的都正常，說明主機沒有問題。 轉換后有問題，說明還是編碼格式有問題 ，這種建議再重新轉換，或按照我司建議操作 ,非常感謝您長期對我司的支持!