問：www.cdzczc.com,請核實這個域名是否是被強制轉出了www.cdzczc.com
答：您好，很抱歉，值班專員并未查看到您賬號下有任何該域名的信息，和相應的財務記錄，您是什么時候在我司注冊的域名。目前查看域名注冊商并不是我司,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務鏡像過來解析是不可以用的,網站打不開,
答：您好，
從外部看127.0.0.1網絡及遠程正常，那個網站無法訪問呢,非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.wu45.com
答：您好，
訪問403，請檢查站點及程序配置，若需我司進一步協助排查，請您選擇【主機租用 vps、云主機】 -> 站點設置 -> 網站無法訪問/打開異常分類提交工單，并提供ssh登錄密碼，及描述下服務器內的環境
目前您有1次金牌服務，提交此工單我司會按照金牌服務標準為您處理,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：FTP賬號：wuhanweineng 木馬已清除，請求恢復權限！！！
答：您好，
已申請解除，請徹底檢查并清理掛馬信息，然后聯系程序開發人員檢查修復漏洞
最后參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=733教程做進一步安全加固
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我用的是香港虛擬主機，可以申請域名的SSL證書開通HTTPS的使用嗎。是如何申請和安裝的。
答：您好，
可以，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1401 教程申請，然后通過管理中心-業務管理-虛擬主機管理-管理-ssl部署,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網站內容被人刪除修改
答：您好，
附圖，我司查看您的網站程序存在大量異常文件，您的網站程序被掛馬了，網站內容被刪除應該是程序被掛馬導致，請您全面檢查網站程序代碼，并修復后門漏洞，避免網站程序再次被掛馬,非常感謝您長期對我司的支持!
