問：解析沒有問題，但是無法訪問網站，請看下解析成功了沒有,解析不成功，無法訪問網站
答：您好，核實域名正在實名認證過程中，實名認證說明請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ，
包含命名審核，一般需要1-3個工作日，請等待域名實名認證通過后解析才能正常生效 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好，現在是51放假，我的客戶可能等不了這么久，是否可以退款
答：您好，
問：企業域名備案實名需要多久？好幾天了
答：您好，域名實名認證，注冊局審核時間一般是1-3個工作日，若是備案不同 份管局審核時間不同，一般需要20個工作日。
若有域名實名認證長時間未通過的，您請提供域名為您核實。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：麻煩把998km.net 目前模板更換為 梁柱 那套模板，謝謝
答：您好，已為您重新更換模板，請多觀察域名狀態更新，若長時間待實名狀態請聯系我們。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.qixingcaimm.com一直審核沒通過
答：您好，qixingcaimm.com查看域名在注冊局命名審核中，請耐心等待下，一般注冊局審核時間1-3天的時間，建議明天可以再觀察下。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：三天了還沒有通過
答：您好，抱歉給您帶來不便了，由于命名審核是上級系統和人工審核，我司暫無法為您加快進度。核實該域名還在審核中，如圖：
還請您耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：不是1-3天嗎
答：您好，1-3天為預估時間，遇到節假日可能稍慢，1-5天都是可能的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：綁定域名無法接入，網站打不開。
答：您好，
附圖，我司查看您的域名沒有解析記錄，請您將域名做別名(CNAME)記錄至a.gotoip2.com，然后在測試訪問，您購買時香港主機，域名不需要備案接入，請核實,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經記錄至a.gotoip2.com
答：您好，給您帶來的不便深表歉意，核實對應域名解析沒有生效，為您重新同步了一次域名解析，您可以耐心等待30分鐘后再看看，如還有問題請及時聯系我司為您核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
