問： 請問是怎么回事？？我要如何操作才可以刪除？？,wdcp控制面板里無法刪除文件或目錄
答：您好， 查看文件名有非常規字符，故刪除失敗，請通過ssh登錄（http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 ）刪除或者選擇主機租用vps、云主機–>其他設置–>免費金牌服務(超出免費范圍會單獨收費)分類提交工單，并提供ssh登錄密碼授權我們幫您刪除,非常感謝您長期對我司的支持!
問：只能解析到子站點，根目錄解析不了
問：是這樣的 當時備案的時候 拿了子站的ftp備案這個域名
問：但是對解析應該不受影響的啊，現在文件都在跟目錄，需要將域名解析到根目錄，結果不行
問：有疑問打我手機
答：您好:
問：域名www.zaize.com.cn只想啟用https協議，現在都關閉了，還是是不行。請幫忙設置一下，謝謝
問：如何知道備案幕布，郵寄的單號
答：您好，1，如是備案賬戶下購買的幕布，快遞單號為ems：，可在ems官方網站查詢快遞派送情況；
2，如是其他賬戶購買的幕布，請提供對應備案賬戶為您核實,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器session時間太短，能設置一下嗎
答：您好，核實到該主機是linux主機，修改php.ini可以登陸獨立控制面板，打開文件管理功能，在/other目錄下進行php.ini的修改，請核實，如圖：
修改session的時間操作可參考：https://www.cnblogs.com/zonglonglong/p/.html進行設置核實
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個是香港免備案空間，為什么不能直接綁定域名？
答：您好，核實選擇香港ip后,已經幫您添加好白名單了,請稍后重新訪問試試,非常感謝您長期對我司的支持!