問：我的域名:http://cjbhf.cn/續費之后，解析二級域名并綁定空間無法訪問（二級域名:http://url.cjbhf.cn/）系統自帶的修復用過了還是沒什么用。希望可以幫我解決一下這個問題。（有時候可以正常訪問幾分鐘）,域名解析并綁定后無法訪問
答：您好，目前我們查看解析正確，建議您聯系下服務器提供商處詢問下是否域名需要放行白名單或者防火墻有無攔截，謝謝。
問：我這邊用的是香港服務器（無需備案過白）你那邊能幫忙看下是不是被墻了？
答：您好，
測試國外網絡可以訪問，結合您網站內容看 可能是國防網攔截了，建議您換成國內線路主機使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，網站備案時，是等備案通過后再給空間上傳文件呢，還是備案之前上傳？
答：您好， 域名在未備案成功前不可訪問使用，請及時將未備案成功的域名關閉，以便備案能順利被管局審核通過，需通過后才可開啟網站使用 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：www.xingkongbt.com
答：您好，
查看https是沒有問題的，沒有出現是因為您沒有用https去訪問，若要默認http 301到https，請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419中的操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站無法訪問, ping不通
答：您好：
問：請問購買的云服務器可以暫停延期使用嗎？借著你們做活動先購買了備用，因為最近忙，用不到，想咨詢一下看看能不能申請延期使用或者暫停使用，類似阿里云一樣，隨時想停就停，暫停是不會計算使用時間的，開通才又王后延期計時，不浪費客戶的使用期限。
答：您好，非常抱歉，我司沒有類似業務，服務器中途不能暫停時間,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：使用的是30GB高防服 IP，到現在有幾個小時了，網站影響的現在依然無法正常訪問。請查明原因或者考慮更換高防 IP 地址。
答：您好，已經恢復了，請再測試一下，檢查原因是今晚一直有攻擊,非常感謝您長期對我司的支持！
