問：你好，服務器安裝的廣告公司管理軟件，通過本地軟件進行訪問使用。但是今天鏈接不上，服務器鏈接失敗，重啟了服務器后還是不行。請查看下怎么回事，謝謝,網絡不通，軟件連不上
答：您好，
問：
答：您好， 您域名解析已經存在這個主機名的記錄,請直接修改這個就可以,不需要新加的,謝謝
問：那個是163郵箱的
答：您好，
您需要刪除原有的舊記錄才能添加新的記錄進行驗證，一般這類解析記錄大多是用于驗證用途，163郵箱也是，刪除不影響郵箱正常使用，如擔心有影響，可以先刪除并添加ssl的驗證，等待證書頒發后，再重新添加原有記錄即可,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我解析好了，但是不知道怎么打不開https://www.fsvalve.com
答：您好，更新了證書緩存，測試已經可以打開了請您核實測試,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在我就是把我的IP地址，我們是固定的嘛，譬如說哪臺電腦用哪個IP地址把我的IP地址，就是取消以后，就是改成自動獲得IP地址以后是可以的，就是，反正只要我設定了某一個IP地址以后就不行，這個那肯定是技術上面的問題。
答：您好，這個理論上和您本地是否是固定IP無關，您把本地的訪問的報錯截圖我司查看一下呢,或者您換個瀏覽器試試，非常感謝您長期對我司的支持！
問：就打不開，沒有顯示什么內容
答：您好，建議您換個瀏覽器或者晚點再試試，目前域名SSL配置上我們檢查沒有問題，通過工具測試https也能正常訪問的,非常感謝您長期對我司的支持！
問：微信公眾號收到短信驗證未通過，提示是驗證通過
答：您好，
3.注意申請備案轉入時，工信部系統是將核驗短信自動發送至您原來在其他服務商處備案成功時填報的網站負責人手機號碼的；
進行短信核驗時，也需要對應輸入：驗證碼、接收到驗證碼的手機號和原登記網站負責人身份證號碼最后六位提交；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
答：您好，如圖：
測試可以點擊，建議您更換瀏覽器后重試；另外在如圖的地方進行先授權，建議可以選擇平臺發布模式，通過掃一掃的方式更簡單，之后在提交打包，通過體驗版二維碼進行預覽效果測試,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 沒有授權 發布不了小程序
答：您好，請參照上個工單回復操作，需要先授權才能預覽， 具體小程序發布教程請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2396,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我選了自行發布 沒有看到授權的地方 好像要選擇平臺發布 才可以授權 是不是這樣 是的話幫我改成平臺發布
答：您好，請您點擊店鋪編輯– 小程序發布 這里去切換發布模式，如圖,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 提交不了微信審核
答：您好，體驗版小程序暫不支持提交審核，您可以添加體驗者用體驗二維碼預覽效果：
后期測試符合您的需求再轉正提交審核； 非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 我轉為付費正式版本了，怎么提交審核失敗了，現在該怎么操作了
問： 沒有通過審核的原因
答：
問： 為什么添加了這個公告的模塊 但是不能移動位置呢，拉到其他位置又自動跑下來了
答：您好，這邊測試可以拖動位置，如果不行換個瀏覽器測試，或者您可嘗試拖動其他的組件試試能否調整位置 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 公告內容添加創建了怎么前端不顯示出來呢
答：您好，
經測試訪問小程序二維碼，首頁里有顯示【公告內容】這4個字，點擊之后也可以跳到指定的微頁面內容,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 這個模塊的圈住的這個位置怎么修改不了？商品分類不支持2級分類嗎？
答：您好，這個只是示例圖，您可以通過手機端訪問具體內容，不支持二級分類。非常感謝您長期對我司的支持!
問： 那這個是起怎么作用，怎么使用？
答：您好， 比如您裝修店鋪時,添加圖文，按鈕等導航，鏈接到【商品分組】,手機預覽會顯示默認的【商品分組】樣式；
但有些客戶有特殊需求，不想顯示默認的樣式，則可以在后臺通過您截圖的地方添加【商品分組】組件進行裝修，這樣手機上訪問的就是裝修后的效果,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那要怎么在前端顯示二級分類？這個都不支持你們這個系統就太差勁了