問：FTP(上傳)用戶名：
根據說明在mime添加.mp4 依然無法正常播放
http://www.jiamens.com/product/121.cshtml
相關網址:jiamens.com,添加視頻不能正常播放
問：jiamensFTP jiamens.com
相關網址:jiamens.com
問：另外，直接上傳視頻，哪怕只有３Ｍ的視頻也會提示文件大小超過限制
相關網址:jiamens.com
答：您好， 附圖，已經重新為您設置mime 類型 ，請檢查下視頻文件和播放代碼 ，
核實上傳限制為 10M ，請通過網頁上傳較小的文件或請通過ftp 軟件上傳較大的文件至空間 ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：同一個服務器機器碼連續變更了2次，造成我每次都要跟廠家提永久授權，耗費大量的時間跟費用！大多數軟件授權會綁定操作系統的機器碼，這個機器碼相當于人的身份證一樣，如果一但更改，那么許可授權就會過期，軟件就變成試用版，想辦法解決下，回下電話溝通呢汪先生
答：您好，
抱歉，查看了前面工單。更換是因為以前服務器硬件問題影響，之前服務器已經更換了硬盤及操作系統，即使更換回去也沒有什么意義。后期不會頻繁出現類似情況，您可以再觀察。
當前請聯系廠家 重新獲取授權碼。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：是否還會變更？連續頻繁變更了2次啊！！這個問題之前就遇見過了，我在其他地方的機器沒這個問題，造成我每次都要跟廠家提，耗費大量的時間跟費用 電話溝通汪先生
答：您好，
剛剛我們已經電話溝通了。
感謝您的理解與支持！
問：買的域名發現被墻了怎么辦。xincheng66.com是這個域名
答：您好，
域名被墻更多相關說明請參見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2436
問：我是購買的一口價域名，也可以申請退款？
問：我是購買的一口價域名花了160元購買的，請問這個費用可以退回嗎。
答：您好，抱歉，查看該域名您是通過一口價購買，交易無法撤銷 ，故無法為您退款，還請見諒，建議注冊其他域名使用 。具體規則請見：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1176
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名被墻不能用，在發布域名的時候你們那邊應該限制客戶不讓發布。
答：您好，非常抱歉，國家防火墻攔截規則沒有人可以清楚，平臺無法提前預知，故在域名交易購買頁面有特別提示：因無法精確判斷域名是否備案、被加黑，被墻、被攔截等情況，建議您自行核。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
