問：昨天購買的一個域名解析后一直沒成功，幫看看什么原因,昨天購買的一個域名解析后一直沒成功，幫看看什么原因
答：您好，核實域名當前還在實名審核中，需要1-2個工作日完成。請耐心等待。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，請問我的企業(yè)郵箱怎么恢復(fù)？現(xiàn)在已經(jīng)被刪除了。
答：您好，抱歉,主機贈送的郵局到期是需要用戶續(xù)費才可以繼續(xù)使用詳見http://www.shinetop.cn/news2/list.asp?newsid=682 說明,目前查看郵局刪除無法恢復(fù),用戶可單獨購買郵局使用,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，刪除備案信息 重新提交
答：您好，核實登記的冀ICP備號在工信部查詢不存在，已為您刪除賬戶登記的冀ICP備號 轉(zhuǎn)入信息；請刷新或重新登陸后，可提交新備案申請,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450這鏈接上的地方在那個地方點擊啊？
答：您好，
非常抱歉，給您使用帶來不便，以上鏈接是“iis7環(huán)境SSL部署https證書”幫助文檔，請按照說明操作。鏈接點哪個地方，請先截圖說明下位置 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我弄了一個https強制跳轉(zhuǎn)的東西，可以打開了HTTP還有這個路徑嗎？
答：您好，
是否指 http訪問跳轉(zhuǎn)到https ，可訪問https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1419 參考文檔設(shè)置,非常感謝您長期對我司的支持!
問：域名：it123.org，續(xù)費年限：1年，錯誤原因：[object Object]timeouttimeout。請查明原因且授權(quán)續(xù)費該域名 1 年 。
答：您好，接口異常，已恢復(fù)，為您續(xù)費成功。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，備案1個多月了，怎么還沒過啊？
答：您好，核實本賬戶下備案于上報，上報后管局會在20個工作日內(nèi)審核（除開周末和節(jié)假日），因期間有國慶假期，審核相對會慢一些；若管局審核完成會短信或郵件告知，預(yù)計近期會審核到，請耐心等待,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
