問：幫詳細檢查一下，服務器一般沒動，很多時候不正常，cpu會跑到50%-100%，網站也時常500錯誤，用的建站助手建的站，我的其他幾個你們服務器，網站比這個多，也沒出現這種狀況，之前以為是正常的，加到2核還是CPU到100%，。另外資源監視器有個系統中斷，也不清楚中斷的什么，請求都解決一下，謝謝。,幫詳細檢查一下，服務器一般沒動。偶爾cpu會跑到100%
答：您好，
長時間觀察cpu使用沒有異常，當運行應用或程序是cpu短時間增加是正常的，附圖3使用建站助手查看統計流量，網站訪問不大，程序執行時cpu就短時間增加。另核實到服務器2核cpu ，若比較在意需要提升cpu處理能力建議升級到4核 ，一般的異常主要指cpu長時間100%占用，可以排查具體什么應用占用，再核實應用是否有異常,非常感謝您長期對我司的支持!
問：微信小程序的 騰訊插件不不能啟用 ，提示插件配置失敗
答：您好，請提供下具體的小程序 id 或小程序管理用戶名、并截圖下報錯提示，以便這邊核實協助；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：店鋪ID：
管理用戶名:**********
答：您好，請先在小程序發布授權綁定再開啟試下，騰訊視頻插件需要在自主發布方式下使用，請選擇自主發布方式,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：1.新版后臺的視頻庫傳視頻后如何使用 2.新版后臺的表單如何添加到頁面
問：
問：在商城模式
答：您好，1、視頻庫中的視頻，可在編輯多媒體時進行選擇使用，如圖；
問：多媒體的編輯有什么用呢？當我們要做小視屏在頂部播放的時候，除了騰訊的方式，還有小程序的方式，小程序的方式怎么使用呢
問：
這個在哪里呢
問：新版本的 表單頁不能添加視頻嗎
答：您好，1.微頁面的視頻組件，是鏈接視頻的源文件地址（如視頻是上傳到其他服務器，或者是fss的這種）或者是使用了騰訊插件是鏈接騰訊視頻的地址。不能直接鏈接多媒體的路徑的；
2.您可以在客戶-用戶表單來操作，如圖:;
3.表單不支持添加視頻,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那這個多媒體管理是什么作用呢？是不是所有我的視頻只能上傳到騰訊上面
答：您好，客戶如果要上傳視頻可以點擊多媒體管理去操作，可以在編輯的時候添加組件，比如說圖片短信鏈接到多媒體文件或者多媒體分組，