問：
,網頁部分能打開，部分打不開，提示dns錯誤
問：
請幫忙刷新下DNS看下情況 ，曾在三四月份也短暫出現過網頁打不開情況，后續自行正常，這次已經持續時間超過24小時
答：您好，已經刷新解析記錄,我司通過ping.chinaz.com工具測試,大部分地 都是正常的,用戶可多等會測試下,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：選擇更多節點測試就會出現那個問題了
答：您好，當前查看您對應域名后臺解析記錄中顯示，域名有多次修改過域名DNS，而其對應域名dns修改后其不是馬上生效的，一般來說生效是6-24小時，建議您可以多耐心等待一下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：打不開，提示無法訪問此網站連接已重置。但是訪問ip是可以打開的，請看看現在是什么原因
答：您好，
這個域名在香港是可以訪問的，但是在國內訪問不了。
并且測試域名在各地的解析也有問題，所以綜合判斷下來應該是域名被墻了的原因導致。
我們建議您最好更換一個其他域名綁定在站點上并做好解析，然后使用其他的域名再測試訪問看看是否正常。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：今天接到咱們電話讓 更換國內高仿服務器 楊坤聯系的 幫忙關閉一下這個服務器 我進行遷移處理
答：您好，已經為您操作關機，您可以到服務器后臺操作遷移,非常感謝您長期對我司的支持!
問：在后臺直接操作 不會有數據丟失的風險吧
答：您好，對應遷移是磁盤級別的拷貝，我司也已經聯系很多用戶操作，基本沒有用戶反饋出現數據丟失,非常感謝您長期對我司的支持!
問：咱們這可以幫忙更換一下操作一下嗎 因為更換萬以后 上面說的網卡什么的不明白
答：您好，已經和您電話聯系，當前服務器遷移排隊有點多，服務器遷移數據時間過長，因考慮您無法保持遷移時間過長，您可以嘗試后面晚上電話聯系我司先詢問一下相關服務器遷移隊列后再操作,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，我之前備案的手機號沒有用了，后來變更了手機號提交，但是2-3天了還是沒反應，請問這個要多久嗯
答：您好，查看您修改手機號碼后，未點擊最終確定提交審核，請在備案信息頁面點擊確定提交；
提交成功后，我司才能查看到您的備案申請，協助審核處理；變更備案申請，管局審核時間也是20個工作日內，近期湖北管局審核時間一般在5個工作日左右,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我只是修改手機號，要備案新的網站也要提交這里嗎，這里會不會影響已有網站的打開呢？
答：您好，
1.修改手機號變更備案信息和新增網站備案不支持同時操作；原填報手機號不準確請先修改提交變更申請，待變更通過后再新增網站備案；
2.若新網站是使用我司主機等業務，屆時也在本平臺提交申請；新增網站不影響已備案域名的訪問；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
