問：
,域名實名認證通過了，解析不生效
答：您好，測試已經生效了，建議您本地再多等待一下，可能您本地還沒生效。 或建議您可以參考此教程修改下本地DNS http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：昨晚我把程序全部修改好了，怎么今天又被掛馬，是不是服務器有漏洞？
答：您好，1、查看到您反饋的問題是你的網站程序被掛馬，請核實對應的程序中存在的后門文件是否清理完，請清理完對應的后門掛馬后修復程序漏洞再試，您可以結合對應的首頁被篡改的時間和對應的網站訪問記錄查看對應的被篡改時候的訪問記錄。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：www.jiyaxuan.cn www.jiyaxuan.net服務器里面的網站出現亂碼
答：您好，1、查看到報錯是程序執行內存溢出導致訪問一次，查看到服務器報錯內存不足請在管理中心-服務器管理-管理-重啟服務器后再試。
問：您好，服務器是阿里云的IP如何提交添加備案，原已有備案了，想添加域名，但是服務器IP是阿里云的無法提交備案，是不是要轉出域名才行？
答：您好，無需轉出域名的，根據工信部要求，備案申請需通過服務器提供商提交，您可通過阿里云備案系統直接添加新域名備案,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，麻煩發一下順豐
答：????您好，已記錄改發順豐，預計會在明天下午（周一）統一快遞出，請確認以下郵寄地址是否準確，若不準確，請及時回復以便修改；
?
問：我的域名：香蕉視界.com
相關網址:香蕉視界.com
答：您好，
問： 代理商主機無法訪問,
答：您好，測試可以正常訪問，請您做如下操作：
