問(wèn):收到郵件退回通知
顯示無(wú)法傳遞郵件。域名系統(tǒng)DNS報(bào)告收件人的域不存在
,域名解析問(wèn)題導(dǎo)致無(wú)法接收部分海外傳遞的郵件
答:您好,請(qǐng)您提供下具體的域名以便專員為您進(jìn)一步核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):www.mega-international.cn
問(wèn):海外的郵件部分收不到,會(huì)退回并顯示域不存在
答:您好,
測(cè)試在海外網(wǎng)絡(luò)下測(cè)試域名mega-international.cn的郵局mx記錄可以正常獲?。徽?qǐng)問(wèn)您是指海外的用戶郵箱向我司云郵的某個(gè)郵箱發(fā)送郵件被退回么,可以提供下對(duì)方發(fā)送郵件的完整郵箱賬號(hào)名稱,發(fā)送到的我司云郵郵箱的賬號(hào),以及退信的截圖以便我司核實(shí)排查;非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn):后續(xù)需要有大量郵件往來(lái),請(qǐng)幫忙解決此問(wèn)題,謝謝
答:您好,提示看是對(duì)方不能解析域名的mx記錄。
解決方案:把域名dns改為其他服務(wù)商的,比如dnspod,然后再解析域名測(cè)試。
問(wèn):意思是需要對(duì)方調(diào)試才行,對(duì)嗎?我們什么都不需要做?
答:您好,是的,我們做不了任何事情。
解決方案1是給對(duì)方反應(yīng),看他們能不能調(diào)整;如果不能,那只有把您域名更換一個(gè)dns服務(wù)商進(jìn)行解析看看,不一定能解析到問(wèn)題。
問(wèn):我的域名可以更換dns服務(wù)商嗎?怎么操作呢?會(huì)影響現(xiàn)在的使用嗎?
答:您好,
dns可以更改,您可購(gòu)買其他服務(wù)商的dns解析服務(wù),購(gòu)買后您在我司管理中心-域名管理-管理-修改dns處修改為對(duì)方dns。修改后會(huì)影響當(dāng)前域名解析,需要您在新的dns服務(wù)商處重新設(shè)置解析(您可先將解析記錄備份),再測(cè)試下新的解析是否生效。非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持.由此給您帶來(lái)的不便之處,敬請(qǐng)?jiān)?謝謝!
問(wèn):解析郵箱后 主機(jī)名為@的域名無(wú)法解析 導(dǎo)致podwkn.com 無(wú)法訪問(wèn)
答:您好,
幫您做了調(diào)整,將頂級(jí)域名A記錄指向到127.0.0.1這個(gè)IP了。訪問(wèn)頂級(jí)域名的時(shí)候會(huì)自動(dòng)301跳轉(zhuǎn)到帶www的二級(jí)域名上,您稍后等待生效以后再測(cè)試訪問(wèn)一下。非常感謝您對(duì)我司的支持,謝謝!
問(wèn):操作該域名解析,但MX記錄無(wú)法生效,導(dǎo)致郵箱無(wú)法 正常接 收,請(qǐng)幫忙處理
答:您好,查看您設(shè)置的mx記錄的主機(jī)名為“a”當(dāng)前是生效的,通常mx的記錄的主機(jī)名應(yīng)為空,添加時(shí)以”@“代替,請(qǐng)您核實(shí)該記錄值是否添加正確,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!