問：fingertoy.shop被暫停解析，但是域名狀態顯示正常，是什么原因呢？,fingertoy.shop被暫停解析，但是域名狀態顯示正常
答：您好，查看該域名被注冊局設置serverhold ,已聯系注冊局核實，有消息第一時間通知您。非常感謝您長期對我司的支持!
問：啥時能得到答復呢 ，有些著急
答：您好，
抱歉，我們已經聯系注冊局核實中，但是目前還未收到注冊局回復，還請您再耐心等待一下，若有消息將第一時間通知您 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，有回復了嗎 ，請幫我看下哈
答：您好，請問您的網站之前是做什么用途的，該域名很可能是因為濫用被注冊局停止解析，但目前注冊局還沒有回復，請耐心等待，有消息我司會第一時間通知您賬號下的聯系方式的。
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好 有回復了嗎 ？
答：您好，
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器目前顯示香港ip,服務器提示系統更新2016，更新服務器，保留網站數據，更新時要網頁能正常瀏覽
問：注意網站內容不能丟失哈
答：您好，
1.您當前服務器我們核實過是使用建站管理助手建站的，可以選擇保留數據重裝系統為windows2016的操作系統。
如果您不會，我們也可以考慮收費為您處理重裝并恢復站點訪問。
2.或者您購買一臺配置完全一摸一樣的服務器以及相同線路，購買的時候選擇windows2016操作系統即可。
遷移完成后，可以將老服務器的時間平移到新購買的服務器上。
問：我剛剛續的費用啊，不用收費吧
問：我不會弄啊，你們幫我弄好就行了
問：網站遠程操作還是和之前一樣的吧，
答：您好，
我們核實了您服務器上站點的數量和數據大小，默認情況下的話費用是100/1G。
當前服務器查看站點的數據已經接近6G了，按情況應該是會涉及到費用600的。
但是您剛續費了此服務器，我們可以稍微給您優惠一些。
收取費用400幫您升級系統，同時幫您同步服務器上的站點數據和數據庫數據并確保可以訪問。
但是后期程序兼容性的問題，我們不負責處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：還要收費，金牌服務里面減，
答：您好，
那我們扣除四次金牌服務次數，然后您核實下沒有問題就反饋此工單我們為您處理。
再次提醒：
我們只是幫您升級系統并同步站點以及恢復訪問，后期如果涉及到程序兼容性的問題我們不負責處理。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：網站是簡單的網站啊，后期兼容是指的是什么?。凯h境要對就行的??？扣除3次金牌吧，謝謝
答：您好，
一般情況下不會出現什么問題，但是也不排除操作系統升級以后在不同的環境下可能存在網站兼容性問題。
我們已經給您提供的報價已經是低于標準價格了，本次也可以給您扣除3次金牌服務幫您升級系統。
我們幫您升級系統并恢復站點訪問，確認反饋本工單后我們為您操作。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：遠程網站 預裝建站助手操作是一樣吧？3次金牌，操作吧
答：您好，
已經幫您升級成功了，站點也已經同步。
但是我們查看有很多綁定在站點的域名要么沒有解析，要么就是對應站點www下沒有默認首頁。
還請您現在訪問看看是否正常，如果有問題請提供下具體的域名我們測試核實一下。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
