問：新創建站點 sculpturelee 后 訪問域名下1.txt 404 解析正常
,網站管理工具創建站點后訪問txt文件 404
答：您好，請告知正確的服務器登錄密碼我司檢查下,本次處理需要扣除一次金牌服務,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：服務器ip不是127.0.0.1嗎？ 直接解析的ip
答：您好，127.0.0.1是管理ip,您服務器是美國sk機房的共享ip的服務器,必須要把域名解析到s.gotocdn.com這個別名地址,才可以正常訪問,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：網站打不開
答：您好，測試網站：http://www.xzyfoods.com/ 可以正常訪問，
附圖：、建議您重啟本地路由與清除瀏覽器緩存（或換一個瀏覽器）再試試訪問。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：又打不開了，客戶那邊打不開顯示這個，我剛測試加載不出來，無響應，沒有緩存，網速正常，別的網站正常打開
答：您好，這邊檢查不帶www的域名解析指向非我司ip，請修正域名解析，將不帶www的域名做cname記錄指向地址：bangjiegongmao.gotoip3.com，等待解析生效后再試試訪問。
若客戶那邊無法訪問，請讓其提供：
1、請您做一個ping截圖給我們 開始-菜單-運行（輸入cmd）-輸入命令:ping www.xzyfoods.com 回車，參考教程：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=727。
2、同時聯系客戶訪問地址：http://127.0.0.1/、http://127.0.0.1/ 并且提供訪問截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：解析已經重新做了，試了幾個電腦，都是一樣的，網站打不開http://127.0.0.1/ http://127.0.0.1/ 訪問截圖
答：您好，1、看起來用戶本地網絡存在互聯互通的情況，這邊已申請切換了一個節點，請您等待30分鐘 再試試。
問：您好，wanggouqian.com什么原因給注銷備案？
答：您好，查看是備案平臺檢出：wanggouqian.com （桂ICP備號-7）站備案接入信息不正確，按接入信息不實執行了取消備案接入；
取消接入后若無其他接入商，即可能會被清理注銷刪除；非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你們又沒有提醒，信息不正確可以搞正確信息啊！現在都沒有修改的地方了
答：您好，有發送過郵件通知和微信推送通知的，通知記錄如圖；
若還在使用我司主機，您可通過我司備案平臺，重新填寫提交網站備案，我們會盡快協助您處理上報管局審核的；審核通過后，需注意在30天內將主域名綁定并解析至我司內地機房主機ip訪問使用起來；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：現在是確定了已經沒有備案了是吧？那我們新增網站備案還是如何？
答：您好，
1.域名wanggouqian.com目前無備案；
2.若該域名還是主辦者：廣西樂購投資有限公司 使用、使用我司主機，請在賬戶下添加網站提交備案申請；
3.備案完成后請將域名解析綁定至我司內地機房主機使用；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!