問:127.0.0.1服務器,xtgzjx_com數據庫,點擊刪除按鈕一直打圈,無法成功刪除,麻煩幫忙處理一下,謝謝!
,xtgzjx_com數據庫無法刪除
答:您好,建議您嘗試重啟下BT/數據庫服務或服務器后再試試
若確實需我司為您處理將扣除一次金牌服務,確認請在此回復,同時請提供BT地址賬號密碼,非常感謝您長期對我司的支持!
問:服務器重啟以后,怎么顯示數據庫連接失敗,怎么啟動數據庫呢?現在所有網站都打不開了
問:我這邊只是問您幾個操作問題,不需要扣費吧
答:您好,寶塔的軟件商店可以找到數據庫服務,看下是否正常運行,如沒有啟動,手動啟動.
您的問題都是咨詢問題,沒有登錄您服務器,如要我司協助,請提交正確工單并提供正確遠程帳號密碼,您服務器有6次免費金牌服務,提交選擇,我司按照金牌服務標準為您處理,您也可以直接回復工單同意扣除金牌服務處理,謝謝
問:今天的磁盤突然就爆滿了,這個是怎么回事?之前好像也有過一次這樣的
答:您好,核實d:\\btsoft\\wwwlogs下的日志文件占用較多空間,用戶可清理一下不要的日志文件,其次建議可登陸服務器遠程,把服務器關機,然后通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–把磁盤升級為70G提升磁盤容量,升級后可參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=512 擴容即可,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:清理找不到教程呀!
答:您好,您的是windows服務器,請參照http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=417 第一部分登陸遠程桌面后,進入d:\\btsoft\\wwwlogs 可清理日志,清理前最好是停止下apache服務,否則部分日志文件無法刪除,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:apache服務在哪里關掉?
答:您好,核實服務器現在運行的是nginx服務,可以在控制面板–管理工具–服務–找到nginx這個服務,把服務停止后即可刪除日志文件,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:可以給我這個文件嗎? 我打開是404,下載不了
答:您好,需要在服務器內訪問進行下載即可,已經下載到桌面上了,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問:ADODB.Stream 錯誤 '800a0bbc'寫入文件失敗。/FileManager/inc/upload_5xsoft.inc,行 171
答:您好,核實是之前網站被掛馬限制寫入了,已取消限制請您在核實測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!
問:這個檢測是有問題嗎?我這邊接觸之后,又自動限制了。文件可以調整白名單嗎?
答:您好,核實是掛馬沒清理干凈生成緩存后又有掛馬了,請您聯系網站程序人員繼續核實清理掛馬
如果需要我司為您處理收費100元,此收費包含清理掛馬的費用同時我司可為您設置下目錄相關權限,程序漏洞檢查修復我司無法完成還是需要聯系程序方核實處理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:好的,這個剛剛刪除了,還有其他地方嗎?
問:這個可能要先關閉一下限制的說,之前的修改沒有生效、
答:您好,重新生成后還是有掛馬,說明依然沒清理干凈,建議您繼續核實清理下。
現在已取消限制了的,請您繼續核實清理,非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在限制寫入,我這邊修改不了的說。
答:您好,現在是取消限制了的,您可以修改測試看下,非常感謝您長期對我司的支持!