問:請看工單編號: ,問題還是存在,請幫助找下原因。我按照工程師的提示,添加了安全組,屏蔽了400多個IP地址,而且臨時增加了6M的帶寬5天,昨天晚上11點到今天凌晨6點,我把服務器的狀態,調整到臨時關閉,網站無法訪問,早上6點打開的。經過今天早上和上午半天的觀察,也添加了有100多個IP限制了,但網站還是流量很大,導致網站無法正常快速的訪問,請幫助查找下原因,給出解決的方案或是辦法。(問下,云網盾–里面限制的客戶端IP,地址可以直接屏蔽不讓訪問不?或是直接添加到不允許訪問的列表里面),請看工單編號: ,問題還是存在,請幫助找下原因
答:您好,1.目前查看監控視圖依然帶寬占用較高,當前建議用戶可通過服務器管理–管理–安全服務–cc防護,把防護調整為強制防護,并可選擇丟棄國外ip后觀察下;
問:謝謝!
答:您好,1.您需要先申請SSL證書,請訪問申請 http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia
2、您服務器是金牌服務標準,可以提交工單 “【云服務器問題】—【站點設置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(單個站點且環境為模板環境)】” 并提交服務器密碼,證書文件,證書密碼,免費協助您處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!我是已經部署過的——上周還可以訪問,這周不能訪問了
答:您好,1、請問您是否通過網站管理助手 編輯 保存過站點 ?
已經為您部署好了。 現在可以打開了。
您是單獨在IIS中部署的SSL ,不可以在網站管理助手中編輯 ,這樣會取消https 的,
建議參考此教程部署 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!請求協助保存站點,實現https://www.cqjnjs.com/正常訪問,謝謝1
答:您好,
現在站點已經可以訪問了 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
問:你好!如何不加s不能訪問?
答:您好,已經設置好了,只能Https訪問 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!客戶用gmail,通過outlook來發郵件給我,郵件發不出,請問是什么原因?
答:您好,
查看該郵箱域名的頂級域名做的別名解析,可能會導致郵件的接收,請將頂級域名重新做A記錄指向到127.0.0.1 ,解析生效后再重新讓對方測試能否正常發出,非常感謝您長期對我司的支持!
問:請問怎樣解析?
答:您好,
該域名不在我司注冊,請聯系域名注冊商協助修改解析, 您也可以將此域名轉入到我司,便于以后的管理和續費,非常感謝您長期對我司的支持!
問:那邊幫我解析了,但是說有沖突。這個要怎么破?
答:您好,
需要先刪除原有的別名解析才能設置A記錄解析,否則肯定會出現沖突的提示,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!已按你們意思來重新解析了。但是客戶還是發不了郵件給我。
問:我另外一個客戶,郵箱地址是@kavisons.com.hk,說回復過我2個郵件,但是我都沒有收到。這是什么回事呢?
答:您好,解析測試已經生效, 并且查詢昨天是存在收件的,請核實
關于您反映的問題, 這里可以查詢收信情況,請查看核實是否對方郵局限制導致的沒有發送成功,謝謝
問:我看不懂你的意思哦
答:您好,
目前郵箱并無異常,域名解析也是正常的,我們測試可以正常收發,查看郵箱有spf攔截記錄,具體可登錄郵箱在自助查詢中查看, 您可以嘗試將對方域名添加到白名單再測試是否可以收到,如還是無法收到,則需要核實對方郵局是否存在限制導致發送失敗,非常感謝您長期對我司的支持!
問:是登錄@anyia.com嗎?還是登錄我的發件郵箱@anyia.com?,還是
答:您好,
登錄nana.ao郵箱進行查看, 您可以先登錄該郵箱,將無法收到郵件的對方郵箱域名添加到白名單,然后再測試,非常感謝您長期對我司的支持!