問(wèn)：請(qǐng)看工單編號(hào)： ，問(wèn)題還是存在，請(qǐng)幫助找下原因。我按照工程師的提示，添加了安全組，屏蔽了400多個(gè)IP地址，而且臨時(shí)增加了6M的帶寬5天，昨天晚上11點(diǎn)到今天凌晨6點(diǎn)，我把服務(wù)器的狀態(tài)，調(diào)整到臨時(shí)關(guān)閉，網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，早上6點(diǎn)打開的。經(jīng)過(guò)今天早上和上午半天的觀察，也添加了有100多個(gè)IP限制了，但網(wǎng)站還是流量很大，導(dǎo)致網(wǎng)站無(wú)法正常快速的訪問(wèn)，請(qǐng)幫助查找下原因，給出解決的方案或是辦法。（問(wèn)下，云網(wǎng)盾–里面限制的客戶端IP，地址可以直接屏蔽不讓訪問(wèn)不？或是直接添加到不允許訪問(wèn)的列表里面）,請(qǐng)看工單編號(hào)： ，問(wèn)題還是存在，請(qǐng)幫助找下原因
答：您好，1.目前查看監(jiān)控視圖依然帶寬占用較高,當(dāng)前建議用戶可通過(guò)服務(wù)器管理–管理–安全服務(wù)–cc防護(hù),把防護(hù)調(diào)整為強(qiáng)制防護(hù),并可選擇丟棄國(guó)外ip后觀察下;
問(wèn)：謝謝！
答：您好，1.您需要先申請(qǐng)SSL證書，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)申請(qǐng) http://www.shinetop.cn/web/ssl/buy/list?tab=TrustAsia
2、您服務(wù)器是金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，可以提交工單 “【云服務(wù)器問(wèn)題】—【站點(diǎn)設(shè)置】—【配置HTTPS/SSL證書服務(wù)(單個(gè)站點(diǎn)且環(huán)境為模板環(huán)境）】” 并提交服務(wù)器密碼，證書文件，證書密碼，免費(fèi)協(xié)助您處理 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！我是已經(jīng)部署過(guò)的——上周還可以訪問(wèn)，這周不能訪問(wèn)了
答：您好，1、請(qǐng)問(wèn)您是否通過(guò)網(wǎng)站管理助手 編輯 保存過(guò)站點(diǎn) ？
已經(jīng)為您部署好了。 現(xiàn)在可以打開了。
您是單獨(dú)在IIS中部署的SSL ，不可以在網(wǎng)站管理助手中編輯 ，這樣會(huì)取消https 的，
建議參考此教程部署 http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1450 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！請(qǐng)求協(xié)助保存站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)https://www.cqjnjs.com/正常訪問(wèn)，謝謝1
答：您好，
現(xiàn)在站點(diǎn)已經(jīng)可以訪問(wèn)了 ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：
問(wèn)：你好！如何不加s不能訪問(wèn)？
答：您好，已經(jīng)設(shè)置好了，只能Https訪問(wèn) ,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！客戶用gmail，通過(guò)outlook來(lái)發(fā)郵件給我，郵件發(fā)不出，請(qǐng)問(wèn)是什么原因？
答：您好，
查看該郵箱域名的頂級(jí)域名做的別名解析,可能會(huì)導(dǎo)致郵件的接收,請(qǐng)將頂級(jí)域名重新做A記錄指向到127.0.0.1 ,解析生效后再重新讓對(duì)方測(cè)試能否正常發(fā)出,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)怎樣解析？
答：您好，
該域名不在我司注冊(cè),請(qǐng)聯(lián)系域名注冊(cè)商協(xié)助修改解析, 您也可以將此域名轉(zhuǎn)入到我司,便于以后的管理和續(xù)費(fèi),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：那邊幫我解析了，但是說(shuō)有沖突。這個(gè)要怎么破？
答：您好，
需要先刪除原有的別名解析才能設(shè)置A記錄解析,否則肯定會(huì)出現(xiàn)沖突的提示,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：你好！已按你們意思來(lái)重新解析了。但是客戶還是發(fā)不了郵件給我。
問(wèn)：我另外一個(gè)客戶，郵箱地址是@kavisons.com.hk，說(shuō)回復(fù)過(guò)我2個(gè)郵件，但是我都沒(méi)有收到。這是什么回事呢？
答：您好，解析測(cè)試已經(jīng)生效, 并且查詢昨天是存在收件的,請(qǐng)核實(shí)
關(guān)于您反映的問(wèn)題, 這里可以查詢收信情況,請(qǐng)查看核實(shí)是否對(duì)方郵局限制導(dǎo)致的沒(méi)有發(fā)送成功,謝謝
問(wèn)：我看不懂你的意思哦
答：您好，
目前郵箱并無(wú)異常,域名解析也是正常的,我們測(cè)試可以正常收發(fā),查看郵箱有spf攔截記錄,具體可登錄郵箱在自助查詢中查看, 您可以嘗試將對(duì)方域名添加到白名單再測(cè)試是否可以收到,如還是無(wú)法收到,則需要核實(shí)對(duì)方郵局是否存在限制導(dǎo)致發(fā)送失敗,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
問(wèn)：是登錄@anyia.com嗎？還是登錄我的發(fā)件郵箱@anyia.com?，還是
答：您好，
登錄nana.ao郵箱進(jìn)行查看, 您可以先登錄該郵箱,將無(wú)法收到郵件的對(duì)方郵箱域名添加到白名單,然后再測(cè)試,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!
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