問：您好，我看到我們備案網站只撥打了法人的電話進行核驗，但我們的法人比較忙而且和我們負責備案的同事不在一個地點辦公，備案溝通比較麻煩，所以真實性電話核驗能否撥打網站負責人的電話？謝謝
,網站備案真實性電話核驗失敗
答：您好，
問：您好，
答：您好，請提供具體的單位名稱，以便為您核實是否需辦理前置審批文件 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：湖北源仕康科技有限公司
答：您好，1，根據截圖中經營范圍和單位名稱來看，未明顯涉及前置審批業務，可按一般單位提交備案申請，最終請以管局審核結果為準；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：剛剛收到郵件說，服務器被攻擊，我是一臉懵逼，看了有一個域名www.foshansoft.com可能是有惡意代碼，我剛剛想操作把這個域名的網站綁定刪除，刪除這個網站的數據，但是，但是，發現寶塔控制面板不能登錄了。
請問我怎樣才能登陸寶塔，處理這個服務器掛掉的問題
答：您好，很抱歉，經查您服務器遭受流量攻擊， 12:53:06 攻擊大小:36904M封停8小時.請仔細核實是否有站點做推廣及投票之類的活動,其次同行之間惡意競爭也會出現惡意攻擊的情況，當前可以等8小時解封后再進行服務器操作。
解決方案:
1、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停.
問：不會吧，要等待8小時后才解封？這個政策也太坑爹了吧
開通這個服務器使用還不到一個月，也是使用自帶的寶塔系統來創建管理網站，通過FTP上傳文件怎么這么快就掛掉了？
你們先把服務器恢復開通正常，我把里面的一個站點刪除了，再觀察下
問：我已經把www.foshansoft.com 這個受攻擊的網站，域名解析做了刪除和更改。請把服務器恢復正常，我通過寶塔或者鏈接FTP把整站刪除掉，謝謝！
答：您好，當前向機房申請提前解封沒有通過，推薦您嘗試參考之前回復處理。
我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,
您可以通過新ip進行管理操作。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：機房不是你你們管理維護的嗎？為什么服務器網站受到攻擊了，沒有先通知給我先處理，而是直接封掉服務器，而且還是封8小時這么久？8小時網站不能訪問，造成多大的損失和傷害，這個你們有考量過嗎？網站不能訪問，潛在客戶無法打開網站，百度蜘蛛無法抓取，收錄和排名下降……
請問，你們對待服務器被攻擊的處理辦法，就是禁封8小時嗎？
答：您好，我司免費提供基礎防護，當前攻擊已經超過了免費防護的閥值。
當前推薦您升級使用高防服務器，或者單獨額外增加一個ip，然后將域名解析到新ip進行訪問。
問：服務器為什么會遭受到ddos攻擊？是我的網站問題嗎？我這個服務器里面才方兩三個網站，兩個是織夢程序的，一個是destoon的。全是新站也才收錄主頁，更不可能有多大的流量。
才剛剛使用你們的服務器，就遇到這茬，我是自認倒霉嗎？為什么會遭受到ddos攻擊，這是我想知道的，我不想在后面使用的過程中，經常出現這種情況。
答：您好，一般遭受攻擊大部分都是由于同行競爭或者惡意攻擊勒索。當前服務器只有您再使用，ip只有您的網站可以訪問。
您可以查看一下您的網站內容是否是高危內容，容易遭受攻擊，游戲，金融等高危類網站，容易遭受攻擊。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：服務器還是無法打開寶塔，里面的網站還是無法正常訪問，使用你們的服務器體驗太糟糕了
答：您好，抱歉， 12:53受到的攻擊，封停480分鐘。請耐心等待解封，或者可以參考上述回復的方式解決
非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，已經收到了解封的通知，但是還是無法進入寶塔系統，管理服務器。服務器里面的兩個網站也是無法訪問，請問這是什么情況？
答：您好，核實 21:19:10 再次受DDOS攻擊,需要封停480分鐘.
解決方案:
1、將服務器通過我司管理中心–業務管理–服務器管理–升級–升級到內地高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），會自動遷移數據，參考說明：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
2.我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買一個ip地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器,如果將域名解析到新購買服務器ip上,新購地址可能也會被封停.或者是把容易受攻擊的域名先不停止解析使用,非常感謝您長期對我司的支持!謝謝!
問：www.foshansoft.com這個域名的解析我已經刪除更改其他的了，請問 21:19:10 再次受DDOS攻擊,這個攻擊是攻擊到哪里去了？我看記錄，并沒有最新的攻擊記錄，最后的攻擊記錄是 12:45:46 。
www.foshansoft.com 這個根本不能夠訪問到服務器了，何來的攻擊，記錄里面也沒有新的
答：您好， 我們核實服務器ip 127.0.0.1 21:19:10 受到大流量攻擊, 機房再次封停480分鐘
問：
最后的記錄只看到中午的，這個域名已經不再解析到這個服務器的IP了，才恢復一會，怎可能又再次攻擊？
請問，這個攻擊，是你們機房服務器的問題？還是我的網站問題？我的網站域名中午時候就已經做了不再解析到服務器了
問：一天禁封兩個8小時，網站的收錄和排名廢了
答：您好，1. 受到的為ddos 攻擊，云網盾提供的為 入侵防護，并非ddos 攻擊 ，
2. 攻擊可以確定是您網站的問題 ，并非機房的原因
3. 如需及時恢復訪問，兩種方案，
一、將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：https://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246 。
二.我司服務器支持增加ip地址,您可以為服務器單獨購買地址,但這種只是臨時可以管理遠程服務器, 可以將不容易受到攻擊的域名解析至
新增加的服務器ip ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：寶塔還是無法進入，服務器里面的網站還是無法訪問
答：您好，當前已經解封，請重新訪問再試，如果仍訪問異常，可能本地有緩存，建議您清除本地瀏覽器緩存，關閉、重啟瀏覽器、重啟網絡后再訪問。