問：泛域名證書 提示的解析記錄是_4702e14b5c01556a99e2401ebb6da62c.*.madian.cc 平臺解析直接顯示500 求解決,CNAME泛域名無法解析
答：您好，目前嘗試添加該txt記錄正常，請核實是否是txt，您刷新后再添加測試一下呢http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423
非常感謝您長期對我司的支持！
問：人家要的是CNMAE記錄不是TXT
答：您好：
請提供報錯頁面截圖，以及泛域名證書要求域名解析設置方法截圖，以便我司核實處理，非常感謝您長期對我司的支持！
問： 解析報錯出現500
答：您好，請提供下截圖主機名和記錄值，我司測試下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：主機名：_4702e14b5c01556a99e2401ebb6da62c.*.madian.cc記錄值：44ef55d69b60aa4384ab99a5f4de97f0.45565b2a48b3365ea1cc93cf05321c85.fmmedia.comodoca.com.
問：？？？
答：您好，核實您該問題，已經向開發核實，對應其是因為您提供的解析中，其主機名內容中間部位有“*”星號導致，當前我司域名解析暫時不支持主機名位置中間帶星號的，您可以聯系您ssl證書頒發商核實看看是否還有其他驗證方式來驗證等,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我的域名yongdou.net過期了，當時沒有收到提醒，麻煩幫我找回下域名，謝謝。聯系電話，再就是聯系郵箱是否可以更換為127303@qq.com
答：您好，
2.您賬號下綁定郵箱已是，請將 加入您的郵箱的“白名單”，以免續費通知等郵件等系統識別為垃圾郵件，同時建議您賬號綁定微信，以便結束更過通知信息。
請您多留意我司的續費通知，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這是怎么回事？我域名都續費了了，我剛剛出售一個域名結果你們就給我扣費扣走完了？？？？？
答：您好，因該域名之前因余額不足沒有續費成功，當前為您補扣并已續費成功，該域名當前到期時間為，之前也已微信通知過您的，非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：？？？我續費的時候明明是12元而且續費成功了啊而且當時我的余額也是12啊。即使漲價了我也是漲價之前續費的啊，憑什么就這樣扣我的錢？？？
答：您好，非常抱歉帶來不便了，ugou.cyou 域名的確提示未續費成功，補扣的8.91元為您提交續費成功的，到期時間：
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我續費的時候是12懂嗎？你們現在32是32懂嗎?我域名續費當時是成功了，時間也疊加了懂嗎？當時賣12我買的12現在賣32是現在我當時是12知道嗎？？？？你們這么大的公司還玩這些黑的？？？？即使是你們失誤或者系統沒反應過來，那是你們的問題啊，為什么讓我們消費者買單？？？大家都是讀過書的人這點道理應該懂吧？？？？？？
答：您好，核實當時實際未續費成功，反饋在了異常里，我司已發微信通知您告知，通知日志如圖：
您賬戶有余額后系統自動扣除，目前已為您設置，不用再補齊續費價格32元的剩余費用,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：如果是32我肯定是不會選擇現在續費的，我當時是12才續費的。如果讓我買了東西后漲價在讓我在補這個差價，我會選擇取消交易。懂？
答：您好，目前續費已成功。關于該異常，可免費送您一個.site后綴的普通域名首年，您可告知需要的域名，我司工作人員為您贈送,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：tfboys.site
答：您好，tfboys.site 已贈送給您首年注冊，請在管理中心-業務管理-域名管理查看此域名。
,非常感謝您長期對我司的支持!
