問：www.zgycrs.com.cn網站無法訪問,www.zgycrs.com.cn網站無法訪問
答：
問：需要多長時間可以恢復？攻擊峰值時多大？
答：您好
我們聯系機房核實要封停4小時左右,攻擊峰值80G,若著急使用并且避免后面再次被攻擊,建議將服務器變更集群到我司國內高防機房,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：目前還是一直在攻擊狀態？需要什么時間可以解封。怎么我這個IP老是被攻擊。
答：您好
我們看您的站點是公務員考試培訓類型站點,不排除是惡意競爭攻擊,目前機房還未解封,機房告知封停4小時左右,可過2小時后回復工單,我們向機房申請一下看是否能提前解封,,非常感謝您長期對我司的支持!
問：現在可以幫忙解封一下不！
答：您好
抱歉,我們嘗試向機房申請解封,但暫未通過,若著急使用,請升級到國內高防線路,升級ip會發生變化,系統自動遷移數據,或等待3小時后我們在向機房申請一下,,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問： 級流程是？
問：我看了，那個太貴了，我們都是老客戶了，看來只有換阿里云試試。我同類型的網站，在阿里云都沒有事情。。
問：我們怎么查看攻擊峰值？根本看不到，每次只能聽你們說。
答：您好
問：我們網站8點鐘就不能訪問，到現在已經是12點，我還要等多久？你們這。。。
問：我也買了防護的，上面明確說的是一旦峰值小于30G就開通，難道一直持續是80G的攻擊嗎？
答：您好
目前已經解封,請您訪問試下,本工單完結,若有其他問題,請重新提交新的工單,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我們的云服務器續費時修改了服務器的CPU、內存和帶寬的配置，現發現網站中的視頻打不開了。云服務器IP地址127.0.0.1，網站域名：http://www.chinajinweb.com/網站中視頻作品續費之前沒有問題，續費后打不開了
答：您好，
服務器續費是業務問題，不影響服務器本身的運行，協助排查程序運行有異常，建議聯系程序商協助調試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好，我把程序下載到本地測試沒有問題。續費之前沒有問題，續費之后就出現這個問題了，和續費操作有關聯性，情抓緊幫助我們處理一下。
答：您好，
外部核實服務器狀態網絡正常，域名解析白名單生效，若確實需我司協助登陸服務器排查，請重新提交工單選擇：云服務器–站點設置 –網站訪問慢/占資源/異常現象排查 ，提供服務器賬號密碼，會按照金牌標準處理 ,非常感謝您長期對我司的支持!