問：域名被暫停解析了，希望告知原因及整頓方式方法，麻煩了 謝謝！
,域名被暫停解析了，希望告知原因及整頓方式方法
答：您好，
2.若需解鎖，請在ttps://www.shinetop.cn/customercenter/file.asp 處下載 “三五互聯自查關停域名申訴解鎖制度及流程”
注：賬號實名及增強實名請在管理中心-賬號管理-賬號實名認證中完成：
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：網站這幾天是別人在打理，我也不知道有接發布違規信息的廣告，沒有及時處理是我的問題，希望平臺能暫時給我開通解析權限，我好去刪除掉違規信息！
答：您好，請在ttps://www.shinetop.cn/customercenter/file.asp 處下載 “三五互聯自查關停域名申訴解鎖制度及流程”請按照此流程申請解鎖,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：域名無法解析，解析診斷提示說可能沒實名認證，但此域名已經通過實名認證。還提示域名狀態serverhold，不能解析。但為啥不能，如何快速解決，急，謝謝！
答：您好，
請您在管理中心-域名管理-通用模板-添加和域名所有者信息一致的模板-上傳資料-模板過戶-等待實名通過，流程請參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：你好，按你的方式，已經操作完畢。解析診斷說正常，但域名還是無法登錄和顯示。請替我看下什么問題，盡快解決，謝謝
答：您好，測試解析是已經生效了的，您可以稍后再測試一下
非常感謝您對我司的支持！
問：請問，現在輸入tesla.shop可以登錄網站，如果要www.tesla.shop能登錄，要怎樣操作？
問：想tesla.shop和www.tesla.shop都能登錄，需要怎么操作？
答：您好，查看您目前的解析只做了不帶www的“@”值解析，請您參考該教程再做一個主機頭為“www”的解析即可。
教程可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=423 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：可以鏈接了，但顯示有風險，怎么解決
答：您好， 您訪問的是https://tesla.shop/,您網站并沒有部署證書,所以是無法訪問的, 請訪問http://tesla.shop/,非常感謝您長期對我司的支持!
問：https://怎么才能訪問？為啥360瀏覽器顯示的都是https://，而不是http://
答：您好，這個需要您聯系空間服務商咨詢部署ssl證書，才能支持https訪問，非常感謝您長期對我司的支持！
