問：你好，部分用戶反應無法打開網站，但又有部分用戶是正常的，我們自己也正常，遠程檢查了用戶電腦DNS也正常，用戶別的網站都可以打開，昨天就開始有客戶反應，只是反應的人少上面顯示的異常不是每次都民落實，你用網站自檢會發現，一會正常一會異常,部分地 無法登陸網址
答：您好，我們測試站點：http://www.jxwms.net/login可以正常訪問，
附圖：。
根據您反饋的情況，請您聯系不能正常訪問的客戶，提供如下信息：
（1）本地無法訪問的截圖。
（2）請本地下載一個小工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx，解壓后運行，輸入服務器IP：127.0.0.1點擊start，等待30秒左右將截圖保留一份，反饋我司核實下，謝謝。
（3）ping www.jxwms.net截圖。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：看一下這個網站我應該刪除哪些文件，三五互聯有一半的的網站都被掛馬了，
答：您好，已申請解除限制，請您再測試ftp。
問：還不行，無法上傳，三五互聯主機為什么這么脆弱
答：您好，測試ftp已可以連接，請您重啟本地路由，重新連接ftp再試試上傳。
同時網站掛馬是由于程序存在安全漏洞，建議聯系對應的程序開發人員或程序提供商，徹底修復程序漏洞。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：我試了下，其他的文件可以上傳，但是index.asp這個文件無法上傳替換，
答：您好，檢查網站根目錄下面已有此文件，建議先刪除此文件，重新進行上傳其文件（注意重要數據的本地備份）非常感謝您長期對我司的支持!
問：登錄用戶名:********** 備案號：蘇ICP備號-2 主辦單位名稱： 江蘇中盟電氣設備有限公司 備案域名:www.cnboda.cn 申請人姓名： 章楠 電話：
答：您好，1，備案用戶名為jszmcn，密碼已重置為；
2，如原注冊賬戶人已離職，為方便后期管理，可登錄原備案賬戶后更新注冊人資料,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
