問：我使用微擎后臺，后臺安裝應用程序時，一個程序安裝了半天也安裝不完，還會提示網絡連接有問題。,香港服務器訪問國內下載文檔很慢
答：您好，外部監控服務器cpu、帶寬資源均正常。建議您重新安裝一遍，再測試一下啦。
若需我們協助，請您提交正確類型工單：【云服務器】 -> 【站點設置】 -> 【網站訪問慢/占資源/異常現象排查】提交此類型工單系統會自動扣除1次金牌服務，可協助幫您檢查。同時請告知詳細的測試方法（附帶問題截圖），進一步為您排查。
非常感謝您長期對我司的支持!
問：有加速產品推薦嗎？
答：您好
若域名沒有備案號,可使用Cloudflare提供的cdn加速服務,開啟方法可參考教程 https://blog.tag.gg/showinfo.html ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：網址：http://cybjedu.com/index.html
答：您好
問：費用是多少
問：另外，咱們這邊工程師修復不了漏洞嗎？
答：您好，我司非程序開發無法修復程序方面漏洞，我司清理掛馬需要收費100元，非常感謝您長期對我司的支持！
問：問一下，清理了掛馬代碼和非法信息，以后是不是還有可能出現這種問題？怎么能徹底處理這個問題
答：您好，我司只負責清理掛馬，無法處理程序上漏洞，仍然可能再次被掛馬，徹底解決需要您聯系網站開發方面處理。 如您網站內容不是經常需要修改，可以通過文件管理-權限設置 www只讀，防止被篡改，降低再次被黑幾率，非常感謝您長期對我司的支持！
問：將權限設置為只讀的時候，所有的文件都不能修改了吧？
答：您好，是的，降低被黑的幾率，同時您也可以參考dedecms程序安全設置http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=729 ，非常感謝您長期對我司的支持!
問：好的，謝謝
答：您好，不客氣，如還有更多問題，請另提交新的工單，非常感謝您長期對我司的支持！
問：數據庫日志審計功能怎么開啟
答：您好，請提供下mysql的登錄密碼我司分析下,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：服務器配置有3次金牌服務，這個可以抵扣1次 來處理嗎？
答：您好，本次工單已經扣除1次金牌，所以安裝費用是100元，不抵扣金牌服務價格是200元,非常感謝您長期對我司的支持！
問：好的，那麻煩安裝一下吧，請在賬戶扣除100吧。
答：您好，已經配置好了，日志默認在C:\\ProgramData\\MySQL\\MySQL Server 5.7\\Data\\server_audit.log ,非常感謝您長期對我司的支持！