問(wèn)：網(wǎng)站訪問(wèn)速度慢，后臺(tái)管理無(wú)法運(yùn)行采集,網(wǎng)站訪問(wèn)速度慢，后臺(tái)無(wú)運(yùn)行采集

答：您好，
網(wǎng)站訪問(wèn)速度慢是由于您頁(yè)面加載比較大，但是主機(jī)帶寬只有2M，這樣導(dǎo)致下載速度慢，您可以優(yōu)化頁(yè)面加載的文件大小最好壓縮至2M 以內(nèi)，然后將帶寬升級(jí)到5M 以上再測(cè)試訪問(wèn)速度；
后臺(tái)采集涉及程序內(nèi)部功能性問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系您的程序提供方為您檢查調(diào)試。

問(wèn)：程序內(nèi)部功能沒(méi)有問(wèn)題？

答：您好，
您可以提供下您的服務(wù)器密碼，您網(wǎng)站后臺(tái)登陸地址以及賬號(hào)、密碼信息，我們可以嘗試為您查下；
但是我們不了解您后臺(tái)采集程序執(zhí)行邏輯，不熟悉您的程序代碼，一般很難幫您檢查到具體原因，建議您聯(lián)系您的程序提供方為您檢查調(diào)試。

問(wèn)：http://diyoui.cc/diyou.php/ 

答：您好，
測(cè)試了下采集可以執(zhí)行完成的，您再重新試下吧。

問(wèn)：我昨天也是可以采集的，但從昨天晚上到今天都是運(yùn)行不了的，換過(guò)4-5臺(tái)電腦都試過(guò)沒(méi)用，用手機(jī)也不行

答：您好，
采集是從采集端服務(wù)器到被采集服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)通信連接，與您本地更換電腦沒(méi)有關(guān)系，您昨天可以采集說(shuō)明主機(jī)環(huán)境配置并沒(méi)有問(wèn)題，可能的原因被采集端到云主機(jī)間網(wǎng)絡(luò)連接不穩(wěn)定引起的，您可以不同時(shí)間段多測(cè)試下，目前我們測(cè)試是可以采集成功的。

問(wèn)：有多臺(tái)電腦采集，別的都可以采集，唯獨(dú)我們現(xiàn)在這臺(tái)服務(wù)器不能采集，那是我們這臺(tái)服務(wù)器的問(wèn)題了吧

問(wèn)：采集地址都是一樣的，在原來(lái)虛擬機(jī)上是可以的，在這臺(tái)云主機(jī)上我們就運(yùn)行了不了，我都不明白你的圖片是咋出來(lái)的？

答：您好，
這個(gè)圖片是登陸您的提供的后臺(tái)地址之后，點(diǎn)擊之后出現(xiàn)采集結(jié)果信息。

問(wèn)：那為什么我邊換了N臺(tái)電腦，使用了N種方式都運(yùn)行不了采集，或者運(yùn)行之后超慢，然后死掉。

問(wèn)：到8這里就死啦

問(wèn)：

答：您好，已經(jīng)處理，現(xiàn)在測(cè)試一下，檢查原因是服務(wù)器內(nèi)解析域名異常，造成服務(wù)器內(nèi)存耗盡，大量swap讀寫造成的服務(wù)器卡死，目前已經(jīng)優(yōu)化,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：我就說(shuō)法，肯定是服務(wù)器的問(wèn)題

答：您好，好的，請(qǐng)?jiān)儆^察一下,另外1G內(nèi)存有點(diǎn)小，建議考慮升級(jí)成2G，因?yàn)槟?wù)器內(nèi)有站點(diǎn)和mysql等軟件，都比較占用內(nèi)存，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：為什么有些地 打不開(kāi)網(wǎng)站的，解析到這個(gè)服務(wù)器上

問(wèn)：有些地方可以打開(kāi)

答：您好，不能訪問(wèn)的地 有什么報(bào)錯(cuò)麻煩截圖提供下，并將網(wǎng)站域名提供下。
另外核實(shí)下對(duì)方使用的網(wǎng)絡(luò)是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)還是聯(lián)通或者電信網(wǎng)絡(luò)，再做一個(gè)路由跟蹤下載http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe這個(gè)工具，輸入ip測(cè)試完成后截圖提供下。
非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：這么麻煩的嗎，人家其他家的服務(wù)器都可以打開(kāi)的

答：您好，我們檢測(cè)服務(wù)器本地是正常的，我們接到了少部分地 移動(dòng)用戶反饋訪問(wèn)緩慢的情況，需要跟蹤收集下路由信息，以便反饋網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行核實(shí)調(diào)整。請(qǐng)您讓無(wú)法訪問(wèn)或者訪問(wèn)慢的用戶訪問(wèn)http://ip.mydns.vip/獲取下本地ip，然后用http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2313 這里下載的工具測(cè)試下路由狀況，提供下相關(guān)數(shù)據(jù)，我們好讓機(jī)房核實(shí),非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

問(wèn)：這個(gè)IP打不開(kāi)

答：您好，請(qǐng)下載http://download.west263.net/tools/network/WinMTR.exe這個(gè)工具，輸入ip檢測(cè)1分鐘左右，將結(jié)果反饋下，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：在網(wǎng)站服務(wù)器端那邊操作的嗎

答：您好，請(qǐng)?jiān)跓o(wú)法訪問(wèn)用戶本地電腦，通過(guò)mtr工具測(cè)試127.0.0.1，非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持！

問(wèn)：那么麻煩的嗎，怎么可能讓那么多人這樣測(cè)試，人家又不是技術(shù)員，而且人家怎么可能配合你這么做的

問(wèn)：就是訪問(wèn)以下，你的網(wǎng)站而已啊，你讓人家這樣測(cè)試

答：您好，我們也接到了一些移動(dòng)客戶反饋相同的問(wèn)題,經(jīng)過(guò)核實(shí),是部分移動(dòng)線路擁塞和有時(shí)會(huì)中斷,目前我們也像機(jī)房/運(yùn)營(yíng)商反饋了,暫還未完成恢復(fù),建議客戶本地重啟下路由,這樣會(huì)更改出口ip,再訪問(wèn)試下,我們也會(huì)持續(xù)跟蹤移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的問(wèn)題,非常感謝您長(zhǎng)期對(duì)我司的支持!

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