問：www.shdbv.cn這個網站，我的客戶用的是你們的服務器，就是打不開，問題是我測試就能打開，客戶打不開，請檢查一下。,網站打不開請機房檢查一下
答：您好，查看到域名解析到的服務器并沒有在當前賬號下，同時檢測到該域名沒有添加服務器白名單，請到對應的賬號下添加對應的服務器白名單后訪問再試，非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶只記得在你們平臺的賬號是 這個，并不記得 這個啊
答：您好，當前對應的用戶使用的服務器并非您當前代理賬號下，是其他代理賬號購買，請讓用戶聯系對應購買服務器的人員即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：那現在我的客戶該怎么辦那？要不你先給我加到白名單，要么就這個服務器你們幫忙轉到客戶的用戶名下，看看都需要什么手續。或者讓客戶公司出個轉出函什么的，現在客戶想管理服務器，管理不了，早晚也是麻煩啊。到期了續費都不知道找誰。
問：你先給我加到白名單吧，我讓客戶也想想辦法。這個域名的解析已經解析到這臺服務器了。
問：客戶聯系方式： 張先生
答：您好，已經電話聯系說明，當前已經將對應的聯系方式告知對應的代理，請觀察，非常感謝您長期對我司的支持!
問：這個服務商不給我們賬號，也不給我們操作加入白名單，我們該怎么辦那？
問：要不就你們幫我加到白名單不就好了嘛，服務商說不是白名單的問題，是程序的問題。程序我明明是可以訪問的。非說不是白名單的問題，不給操作，也不給賬號。
答：您好，已經電話聯系核實，請訪問https://www.myhost.net/ 使用服務器ip和初始密碼登陸進行管理，在服務器獨立面板添加白名單即可，非常感謝您長期對我司的支持!
問：必須實名認證才能管理云主機？咋搞
問：
答：您好，非常抱歉給您帶來不便了，請您刷新下重新添加白名單，若還有問題請及時反饋給我們。
非常感謝您對我們的支持！疫情期間，請您務必保護好自己和家人的健康，若有任何問題請隨時聯系我們，三五互聯專人7*24小時值班，在疫情期間竭盡所能為您提供幫助！
問：你弄半天你沒有搞懂吧？我是登入不上我咋加白名單啊？
答：您好，因服務器購買人現在在外面出差暫無法操作，已特殊設置控制面板可以用IP和初始密碼臨時登錄添加白名單，請問您現在是用IP和初始密碼還是無法登錄控制面板嗎？
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!