問：這個(gè)問題長期存在，基本一周要遇見很多次,機(jī)房節(jié)點(diǎn)丟包，詳情請看圖
答：您好，您可以提供一下您對應(yīng)網(wǎng)站程序獲取授權(quán)的api接口地址，以便我司為您核實(shí)，對應(yīng)您截圖中的ip，其路由中顯示發(fā)送了42個(gè)數(shù)據(jù)包，但是到對應(yīng)您標(biāo)記的ip其42個(gè)包也是有的并未丟失寶的情況出現(xiàn),非常感謝您長期對我司的支持!
問：
答：您好，您上面提供的路由是正常的,開始到最后都是42個(gè)包就說明沒丟,中間路由節(jié)點(diǎn)的丟包是屬于一種路由保護(hù)機(jī)制;
另外,出現(xiàn)無法請求api接口時(shí),您再跟蹤路由看, 以及直接服務(wù)器里curl -i api地址看下,或者出現(xiàn)故障時(shí)提供服務(wù)器密碼,api接口地址, 及時(shí)聯(lián)系我們來核實(shí),非常感謝您長期對我司的支持!
問：技術(shù)方不提供api地址，他們算是國內(nèi)比較大的了，人人商城。
目前這個(gè)機(jī)房，時(shí)好時(shí)壞。比如今天這個(gè)問題，可能明天就自動恢復(fù)不丟包了。所以特別難受。
我同樣的東西，在騰訊云，確實(shí)沒出現(xiàn)這個(gè)丟包的問題，使用正常
答：您好，什么都不提供的情況下, 我們很難去測試排查問題,比如對方服務(wù)器所在防火墻有一些策略, 對您服務(wù)器ip進(jìn)行屏蔽之類的,
或者說您具體遇到了網(wǎng)站什么問題,某個(gè)頁面打不開?或是什么功能異常?有問題的的時(shí)候聯(lián)系我們, 并提供服務(wù)器密碼, 我們協(xié)助您排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：感謝。明白，謝謝您的幫助
答：您好，不客氣的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，這個(gè)是什么意思呀，怎么解決呀
答：您好，域名后綴填寫有誤，請?zhí)顚憺閤nfzzs.com，非xnfzzs.con,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，我們網(wǎng)站打不開了，提示說備案資料不下正確，但是我在備案的時(shí)候上面顯示已經(jīng)備案成功，是什么怎么事呀，
答：您好，
1.經(jīng)查詢您的域名xnfzzs.com是有備案記錄的，因此提交是提示已備案成功；
您的備案信息是因?yàn)椋呵嗪軠y主體有誤未處置：主辦單位證件號碼不一致、法人姓名比對不一致（證件號碼已更新為K；法人已變更為：徐威），未及時(shí)變更備案信息執(zhí)行了取消接入；
2.取消接入只是取消在接入商處的信息，并非注銷備案，所以在工信部還會有備案記錄，若長期備案未轉(zhuǎn)入實(shí)際的主機(jī)接入商處，則備案號才會導(dǎo)致注銷；
3.因原備案主體信息有誤，無法操作備案轉(zhuǎn)入，請?jiān)趆ttp://beian.vhostgo.com/docs.asp 下載備案號所在 注銷申請表，參照表格要求提交書面注銷申請；
待注銷成功后再點(diǎn)擊備案信息–添加網(wǎng)站，填寫備案信息提交，重新備案成功后網(wǎng)頁可為您解除屏蔽；
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
問：您好，就是說現(xiàn)在我需要先去注銷原來的備案信息，然后再重新備案嗎？
答：您好，是的，由于原備案信息有誤，需要先把原備案號青ICP備號申請注銷，再根據(jù)首次備案填寫信息重新辦理備案 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請?jiān)?謝謝!
