問：這個服務器的網站都的不開了,gdknjz.com網站都打不開了
答：您好，
問：那現在什么現在什么解決方法是最好的，先處理好網站可以打得開啊
答：您好，
問：再加錢的話，客戶不肯接受，如果還不能解決的話，客戶都說換其它服務商了，想下辦法解決好吧
答：您好，抱歉,目前向機房申請解封,但由于攻擊流量較大,暫時未得到許可,用戶可明天早點9點后回復工單我司再申請解封一次,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：能不能徹底解決被攻擊啊，解決不了就會流失這個客戶了
答：您好
抱歉,ddos攻擊是整個互聯網行業的一個難題,沒辦法徹底解決,因為您不知道什么時候、誰會攻擊,只能購買高防使用防火墻抗攻擊,ddos攻擊說明可參考：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2275 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：那怎樣處理，是不是買了就一定可以解決，最便多少
答：您好
1、可參考在業務管理–服務器管理–管理–升級–變更機房線路中 選擇國內高防,ip會發生變化,系統自動遷移數據,
2、也可以購買我們的cdn高防,http://www.shinetop.cn/cloudhost/ddos.asp 購買后需將域名做別名解析到我們高防贈送的別名地址上 ,ip不要泄露，只要攻擊不超過您的防護值,都可以預防到,若超過防護值機房仍然會封停ip,請知悉,（建議購買ddos高防后更換下ip,更換ip會涉及到200元費用,目的是防止之前ip被暴露怕再次連帶攻擊）非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：可以把這個http://www.gdknjz.com/網站單獨移到一個 空間嗎，這樣其它的就不會攻擊到服務器了嗎
答：您好，如果您能確認是這個網站受攻擊，可以單獨購買一臺服務器存放www.gdknjz.com這個網站，這樣受攻擊就不會影響其它網站，另外受攻擊的網站不允許遷移到空間，因為空間是共享的受攻擊會影響同主機上的其他用戶,非常感謝您長期對我司的支持！
問：我先放到其它服務商，比如阿里云，這樣不就可以了嗎
答：您好，可以的，預計還有10多分鐘機房就會解封了，到時您再打包轉移,非常感謝您長期對我司的支持！
問：服務器數據庫打不開了
答：您好，已經處理，默認站點未啟動的原因,非常感謝您長期對我司的支持！
問：http://www.gdknjz.com/?security_verify_data=c383030可是打開首先是跳到這個鏈接然后再跳到ww.gdknjz.com的，是不是是開啟了云鎖，把防護級別降到最低吧
答：您好，
cc防護開的等級是中，所以訪問的時候會先驗證是否是瀏覽器的有效訪問。
您也可以在您本地安裝云鎖客戶端，使用服務器IP和遠程密碼登錄進去查看日志。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：把它降低吧，然后在基本設置上設置觸發條件
答：您好，
http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2093 您可以參考幫助文檔在您本地下載安裝云鎖客戶端，然后連接進去根據您的實際情況進行調整即可。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：不太會用這個，可以按我說的整理下就可以了
答：您好，
已經幫您調整并生效了，您觀察一下。