問：解析做過了 打不開 測試地址無問題 kaiquan.ken-di.cn ,解析做過了 打不開 www.kaiquan.com.cn
答：您好，當前測試您對應網站可以訪問，
問：www.kaiquan.com.cn 是這個打不開
問： www.kaiquan.com.cn 你打開的測試地址 我描述的是正式地址打不開 謝謝
答：您好，查看您服務器上并沒有站點綁定域名 www.kaiquan.com.cn，請重新核實一下您該域名的綁定，您對應測試域名站點上也沒有綁定您所說的域名，請不妨遠程連接到服務器上，到對應站點中綁定您域名 www.kaiquan.com.cn 后再測試訪問,非常感謝您長期對我司的支持!
問：客戶在上海打開 網站速度非常慢 www.kaiquan.com.cn
答：您好，當前查看您服務器有出現帶寬超標的情況，請問您服務器上正常進行下載嗎？您可以重新核實一下您服務器帶寬使用，如需要我司代為詳細核實，您可以提交工單：【主機租用/vps、云主機】–【系統設置】–【服務器負載高/意外重啟/帶寬跑高/異常現象排查】，并附上您服務器的遠程賬號密碼，以便我司為您核實排查,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好：如題，我之前可以上傳資料，今天上傳的時候打不開，問了你們qq上的工作人員，說是 “目前WWW里ruihua.php沒有這個文件”。我的問題是后臺上傳的入口不是跟空間相關的嗎？怎么會發生沒有這個文件打不開的情況
答：您好，
如果您是通過您網站www.c-vacuum.com的后臺管理上傳的話，則跟您程序有關聯；
如果是在我司虛擬主機管理面板中的文件管理內上傳的話，則跟我們虛擬主機有關。
問：確認過了，是通過我們網站后臺管理上次的。如果不能上傳資料，你們是一點辦法都沒有的，只能找網站制作商，可以這么理解嗎？
答：您好，
如果是程序文件缺少影響導致的無法上傳，這個只能聯系您的程序方幫您找到缺失的文件 上傳到主機補全，然后在測試。
問：說法不準確。網站制作商告訴我們，是通過FTP軟件上傳的。
問：通過ftp軟件上傳，跟你們空間提供商有關系嗎？后臺入口
答：您好，
通過ftp上傳的話，如果上傳失敗，可以將ftp上顯示的報錯信息截圖發上來我們看下。
問：現在不是上傳失敗，是常常發現后臺入口打不開
答：您好，
如果是您網站后臺的入口打不開的話，則需要聯系您網站開發人員核實下。
問：但是網站開發人員說后臺打不開是空間的問題
答：您好，
您說的是否是這個地址，這個地址目前是可以訪問打開的。
如果您在其他時間發現無法訪問的時候，可以看下網站首頁是否可以正常打開，如果可以的話則虛擬主機本身應該不存在問題，當然您也可以反饋我們檢查，我們會盡量嘗試幫您處理，如果涉及程序方面報錯超出我們自身能力范圍的，只有請您的程序人員協助排查下。