問：你好，我公司在貴公司注冊的域名被停止解析，請麻煩解決下。截圖如下：,dlswj.cn域名被停止解析，請解決
答： 您好，
問：你好，我剛才已經過戶成功了 ，為什么還是不能進行解析？
答：您好，
問：nmgljxx 連接ftp修改文件傳不上去
答：您好，
文件權限為您重置了，您可以重新測試下上傳,非常感謝您長期對我司的支持!
問：您好，請盡快幫我把備案提交到管局，謝謝。
答：您好，已初審，待域名庫更新后即會上報管局，請等待審核,非常感謝您長期對我司的支持!
問：ftp賬號名字能不能修改
答：您好，
非常抱歉，虛擬主機的ftp賬號名稱在主機開通后就無法修改了，可以修改主機的ftp密碼；非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們效率越來越低下了，以前半個小時就可以審核完成，現在1天了都還沒審核。
答：您好，近期備案申請數量大幅增多，我司會在2個工作日內按照客戶提交時間順序進行申請處理的，您的備案申請已反饋至審核專員處，會盡快協助審核處理，請注意查看備案平臺狀態跟蹤審核進度,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：
已經好幾天了 一直不知道怎么回事
答：您好，查看域名狀態不正確，請通過域名管理–上傳實名認證資料，實名認證通過后域名才能正常解析，
實名認證說明請參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=1348 ， ，
非常感謝您長期對我司的支持,謝謝！
問：你好！據說，PHP版本5.2、7.0今年12月份已不在支持更新了，我想把網站的PHP版本設置為PHP7.2，不知道我的網站是否支持修改？改了后，還需要改其他地方嗎？
答：您好，您可在主機控制面板進行php版本切換，已為您切換到7.2了 ，更換后無需進行其他操作 ，請再核實 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
