問：分機號：8290,升級了帶寬下載還是慢只有400K左右
答：您好，查看到您的服務器帶寬只有5m，理論上最大傳輸速度是625KB/s ,實際訪問中，考慮中間網絡和本地環境，單個訪問請求下載很少能將帶寬占用滿的。
當前下載速度400KB/S下載速度是正常的，請待對應的下載即可，
非常感謝您長期對我司的支持!
問：固定帶寬5M 臨時帶寬5M 你看下
問：
答：您好，您增加帶寬是8月16-18日增加臨時帶寬，現在已經到期沒有臨時帶寬了，只有服務器本身帶寬，非常感謝您長期對我司的支持!
問：麻煩這個金牌服務給我返回下
答：您好，
已返還,非常感謝您長期對我司的支持!
問：電話中說重置
答：您好，
前面工單未說明清楚，重置寶塔登陸密碼，可參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2315 重置，若需我司協助，請提交正確工單：云服務器–系統設置–服務器遠程/WDCP/BT寶塔管理賬號密碼重置/修改 工單，會按照金牌標準處理，另可直接扣除一次重置，金牌不退還,非常感謝您長期對我司的支持!
問：已經好了，不用重置了
問：在本平臺購買的高防云服務器，在應對攻擊方面的能力并不能達到我的使用要求。在咨詢客服之后告知我無法退訂阿里 騰訊 華為 億速云這些平臺都是可以退訂的，你們平臺有什么權力制定這樣的霸王條款
答：您好，http://www.shinetop.cn/customercenter/hostxiyi.asp
第五條 服務終止及責任承擔
您可以在閑魚等平臺 轉讓給其他人。 ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你們平臺是有多垃圾，還讓我去咸魚轉賣。 我是天天沒事干因為這點小事還花這么多精力去處理嗎？5.2.1雙方協商一致可以提前終止 憑什么還一口咬定不能退很多平臺都是有退訂菜單供用戶操作的，服務器達不到我的使用要求憑什么不能退
答：您好，請提出您的需求，我司盡可能協助解決，或提供其他解決方案。
非常抱歉，產品使用期間是不提供退款的。
問：搞什么鬼我的網站這么打不開了搞什么鬼我的網站這么打不開了 幫忙弄一下正常遠行謝謝
答：您好，
問：
問：是不是你那邊的緩存
答：您好，
為您調整了節點，您可以等待10-20分鐘后清理下本地瀏覽器緩存后再試下；非常感謝您長期對我司的支持!
問：真無語啊
問：這是什么意思主機爆炸了嗎
問：人呢跑路了嗎
答：您好，
您給的截圖顯示是您本地網絡運營商攔截了域名dwrgjy.com的訪問，將域名解析到了127.0.0.1；無法核實運營商的攔截策略，您可以綁定其它域名到當前主機并解析到當前主機后使用新綁定的域名測試；非常感謝您長期對我司的支持!
問：
問：為什么要攔截
問：能不能把攔截去掉
答：您好，
直接將域名指向到127.0.0.1這個地址了，測試結果已經截圖反饋。
而且我們查看您的網站內容也是刷贊類型的，這類型網站很容易被各地線路運營商封域名的。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
問：那這么可以讓不攔截還有這些被攔截的能恢復嗎 我把網站內容改掉可以正常不
答：您好，
抱歉，這個攔截并非我司操控的
具體攔截原因和解除辦法不太清楚，但是可以肯定的是本分地 網絡運營商攔截導致的
您可以使用ping工具測試各個地 的解析情況
目前可以考慮更換一個其他域名看是否正常，非常感謝您對我司的支持！