問：我的域名www.stbu.edu.cn 在貴公司開通了虛擬機，現在，我在貴公司開通了云服務器，利用公司云服務器IPV6地址支持我校網站訪問。在添加白名單提示沖突。請問如何解決。,服務器無法添加虛擬機白名單
答：您好，已經特殊幫您操作添加白名單了，請查看一下,非常感謝您長期對我司的支持！
問：你好，我剛問了軟件廠商，www.stbu.edu.cn在你們這里做了別名記錄后，4A記錄也麻煩你們做一下。我這里做了無法生效。謝謝。
答：您好，您的域名非我司,請到您域名注冊商那里做AAAA記錄,非常感謝您長期對我司的支持!
問：要哪我就只能取消別名解析過來，請告訴我解析到哪個地址。虛擬機空間地址
答：您好，別名解析和AAAA解析并不沖突,可以同時存在,
csdcdxycn主機對應別名是csdcdxycn.gotoip4.com,也可以解析A記錄到 127.0.0.1,建議最好是做別名解析,
非常感謝您長期對我司的支持!
問：教育網用的冰川dns，他們說不行。我別名到你們這里來，你們的別名域名在幫我做下4A可以嗎？
答：您好，如果確實不支持別名,那您解析A記錄到127.0.0.1也是可以的,非常感謝您長期對我司的支持!
問：直接解析到 127.0.0.1 結果網站打不開了 www.stbu.edu.cn
答：您好，非常抱歉，您做了SSL設置，不能解析到上面的IP上面，SSL將無法訪問，請解析到127.0.0.1上面，ping一下解析地址可以看見這個IP地址,非常感謝您長期對我司的支持！
問：可以提供我實名審核的身份證正面照片給我嗎 我有需要 可以提供我實名審核的身份證正面照片給我嗎 我有需要
問：上傳的身份證正面高清照片，我看到的不清楚
答：您好，請問此域名實名的認證證件信息是您本人嗎？查看實名證件與您的賬戶信息不一致，請問您是需要操作什么呢？上傳實名證件后都是是縮率圖無法查看，請您諒解。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我需要域名實名認證圖，您這能下載發給我嗎
問：不要縮略圖，要高清圖
答：您好，抱歉，我司無法為您提供到 ，請問您是需要進行什么操作呢，若您確實需要該證件照片，建議您聯系域名所有者提供。
,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!