問:
,帶中文名圖片上傳后無法刪除
答:您好,提供下圖片的具體存放路徑,這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:寶貝名.jpg 這個用新的函數上傳后也無法刪除move_uploaded_file($imgTmpFile, iconv(\’UTF-8\’,\’gb2312\’,$dir_short2.$imgFileName));
答:您好,這邊調整了站點調用中文文件的URL地址編碼為UTF8編碼后,直接訪問中文名的文件是正常的,如圖:
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問:調整了站點調用中文文件的URL地址編碼為UTF8編碼,請問這個是怎么做的。你能幫我把那3個刪掉么
答:您好,
虛擬主機管理面板中可以設置編碼;
已經幫您刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問:127.0.0.1這臺服務器打不開了,包括里面的網站也打不開了
答:您好,查看服務器內80端口不通,請提供一下服務器的密碼,以便我司進一步核實
非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,查看是由于被攻擊所以被機房封停24小時,建議將服務器升級到高防機房(http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp),服務器管理–管理–變更機房線路,然后選擇高防線路 即可,會自動遷移數據,參考說明:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持!
問:大概多久能處理好
答:您好,預計明天早上9點左右
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我那么多網站,不能聽這么長時間,必須選擇上線,不然被客戶投訴死了
答:您好,已電話聯系如有問題可直接電話溝通
非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經在轉了,下一步要操作什么嗎?
答:您好,不需要做操作。等待轉移完成即可,如果您域名解析到的是服務器二級域名,那就不需要修改。如果您解析到的是ip,那轉移完成后需要修改一下
非常感謝您長期對我司的支持!
問:轉移成功后解析的別名指向的IP沒有變成新的
答:您好,核實s.gotocdn.com 已指向新服務器IP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問:你好!我說多數是你們服務器配置的問題,導致我們微信公眾號菜單無法彈出。因為之前也有過,讓你們調整了服務器后好了。現在更換了服務器好了,微信公眾號菜單可以彈出窗口了。你們自己測試一下吧!微信收索公眾號“易久通”關注后,點擊右下角“走進我們”,點擊“新人指引”,可以彈出窗口了。謝謝你們!希望你們把這個問題轉告你司高層,甚至告知全公司售后服務工程師,以后能更好的服務其它客戶。以及以后我們再出現類似問題,不要不相信我們,總是讓我們查程序的問題。其實我們該查的都已經查了,才會懷疑你們服務器存在配置架構問題。我們也是跟程序打交道的,邏輯思維不會差到哪里去。謝謝你們!!!我說這么多,其實對大家都有好處,還望理解!!!
答:您好,
給您帶來不便深表歉意,我們會盡量優化工單處理流程并考慮用戶的感受。
非常感謝您對我司的支持,謝謝!