問：
,帶中文名圖片上傳后無法刪除
答：您好，提供下圖片的具體存放路徑，這邊核實下呢
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：寶貝名.jpg 這個用新的函數上傳后也無法刪除move_uploaded_file($imgTmpFile, iconv(\’UTF-8\’,\’gb2312\’,$dir_short2.$imgFileName));
答：您好，這邊調整了站點調用中文文件的URL地址編碼為UTF8編碼后，直接訪問中文名的文件是正常的，如圖：
建議清除瀏覽器緩存或者更換瀏覽器進行訪問嘗試
,非常感謝您長期對我司的支持!
問：調整了站點調用中文文件的URL地址編碼為UTF8編碼，請問這個是怎么做的。你能幫我把那3個刪掉么
答：您好，
虛擬主機管理面板中可以設置編碼；
已經幫您刪除了,非常感謝您長期對我司的支持!
問：127.0.0.1這臺服務器打不開了，包括里面的網站也打不開了
答：您好，查看服務器內80端口不通，請提供一下服務器的密碼，以便我司進一步核實
非常感謝您長期對我司的支持！
問：
答：您好，查看是由于被攻擊所以被機房封停24小時，建議將服務器升級到高防機房（http://www.shinetop.cn/cloudhost/gaofang.asp），服務器管理–管理–變更機房線路，然后選擇高防線路 即可，會自動遷移數據，參考說明：http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2246
非常感謝您長期對我司的支持！
問：大概多久能處理好
答：您好，預計明天早上9點左右
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：我那么多網站，不能聽這么長時間，必須選擇上線，不然被客戶投訴死了
答：您好，已電話聯系如有問題可直接電話溝通
非常感謝您長期對我司的支持！
問：我已經在轉了，下一步要操作什么嗎？
答：您好，不需要做操作。等待轉移完成即可，如果您域名解析到的是服務器二級域名，那就不需要修改。如果您解析到的是ip，那轉移完成后需要修改一下
非常感謝您長期對我司的支持！
問：轉移成功后解析的別名指向的IP沒有變成新的
答：您好，核實s.gotocdn.com 已指向新服務器IP ,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你好！我說多數是你們服務器配置的問題，導致我們微信公眾號菜單無法彈出。因為之前也有過，讓你們調整了服務器后好了。現在更換了服務器好了，微信公眾號菜單可以彈出窗口了。你們自己測試一下吧！微信收索公眾號“易久通”關注后，點擊右下角“走進我們”，點擊“新人指引”，可以彈出窗口了。謝謝你們！希望你們把這個問題轉告你司高層，甚至告知全公司售后服務工程師，以后能更好的服務其它客戶。以及以后我們再出現類似問題，不要不相信我們，總是讓我們查程序的問題。其實我們該查的都已經查了，才會懷疑你們服務器存在配置架構問題。我們也是跟程序打交道的，邏輯思維不會差到哪里去。謝謝你們！！！我說這么多，其實對大家都有好處，還望理解！！！
答：您好，
給您帶來不便深表歉意，我們會盡量優化工單處理流程并考慮用戶的感受。
非常感謝您對我司的支持，謝謝！
