問：http://wmgs.wm51.mingtengnet.com 程序池手動啟動后會自動停止，導致網站無法訪問，這個是服務器有問題嗎，除了這個站，還有其他幾個站程序詞也是會自動停止。請幫忙排查下呢，謝謝！,http:wmgs.wm51.mingtengnet.com 程序池手動啟動后會自動停止，導致網站無法訪問
答：您好，請提供一下您正確的服務器遠程賬號密碼，當前我司使用賬戶 密碼: 登錄提示錯誤，使用賬戶登錄也錯誤,非常感謝您長期對我司的支持!
問： 不好意思是這個
答：您好，重新創建了一個newwmgs進程池，將這個wmgs站點進程池切換到這個新的進程池了，現在網站可以打開了，您再觀察下，非常感謝您長期對我司的支持！
問：那之前的是有什么問題？
答：您好，之前的錯誤如下,wmgs賬戶的密碼應是被修改過,已經幫您把wmgs賬戶的密碼重置為D2t5&4,然后把站點池設置為wmgs后正常,另外,服務器有提示內存不足,請把服務器升級為8G內存提升服務器性能,避免因為資源不足導致出現訪問錯誤,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問：您好，我的服務器在用ftp連接的時候，為什么無法下載rar和zip文件?我用直接的地址如http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 也無法下載，這樣我就無法備份網站文件了，，請問這是為什么？
答：您好，查看提示沒有權限，請您參考http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=473，重置站點權限測試下，如您需要我司協助查看，可以提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：謝謝，可以下載了。
答：您好，請您查看服務器中是否安裝了安全軟件，對目錄做了限制，可以先關閉安全軟件，如您需要我司協助查看，可以提交工單【云服務器】–【站點設置】–【網站無法訪問/打開異常】,非常感謝您長期對我司的支持!
問：我沒有發現，，例如什么安全軟件？
答：您好，我司查看服務器中沒有安裝安全軟件，請提供具體哪個頁面提示沒有權限，我司測試下,非常感謝您長期對我司的支持!
問：你可以在桌面點擊“建站助手4.0”，進入網站管理，然后找到網站“前向啟創”。
問：還有另外一個問題，就是我綁定域名正常，解析也正常，為什么就是打不開呢？例如：剛剛提到的網站“前向啟創”，我解析的域名是2.6.szflame.cn，就是打不開。 我做的是泛解析*.6.szflame.cn，可是之前都是可以打開的。
答：您好，1.rar或者zip下載,您服務器是亞數,最好用ftp下載.速度最優,如果提示權限錯誤,可以使用建站助手同步權限, 這里可以重置
2.您現在反映的解析是沒問題的,不能訪問,應該是建站助手操作時候.將泛解析綁定給覆蓋取消了,請重新泛綁定域名后再試,謝謝
問：重新綁定還是不行呀
答：您好，
問：你剛才的截圖，是這個網站：http://milefar.com/，也綁定了34.6.szflame.cn，，你可以試一下，正常網站域名可以打開，但這個34.6.szflame.cn打不開，
答：您好，
34.6.szflame.cn未添加白名單，已經幫您添加，現在可以訪問了，您測試下呢，非常感謝您長期對我司的支持!
問：不好意思，還有一個問題需要麻煩你，就是我一個網站www.ningdeyongjia.com，打開經常出現這個提示：見圖片，基本每個幾天就會自動打不開。而其他網站不會，請問這是什么原因？php的設置問題或者版本問題嗎？
問：有一個方法可以解決，就是重啟iis，但是我也經常忘記重啟iis。所以網站就經常是打不開的狀態！
答：您好，
這個是php程序執行錯誤，或者是內存溢出引起的，您可以嘗試將php版本調整高版本嘗試看下,非常感謝您長期對我司的支持!