問:CC防御開啟為什么海外IP還是可以訪問,CC防御開啟為什么海外IP還是可以訪問
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,禁止海外ip 訪問這個功能無法實現完全攔截,可以攔截絕大多數,因IP地址動態分配,ip庫會有滯后。非常感謝您長期對我司的支持!
問:現在這個服務器我想要續費,但是不想續費CC,我關閉了操作CC,但是續費哪里還是有,需要你那邊處理下,現在可以關閉,我續費了在打開,或者是我這邊充值了,你們那邊操作哈續費。
答:您好,
已關閉cc 續費,請刷新下頁面再試,非常感謝您長期對我司的支持!
問:我已經續費了,CC服務還沒有到期,我需要你那邊在打開下,目前我要正常使用這個。
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,關閉功能要再使用需要購買,無法人工開啟,非常感謝您長期對我司的支持!
問:
答:您好,
非常抱歉,給您使用帶來不便,功能關閉后再開啟需要購買的,無法人工開啟。若確實需要cc功能,可在服務器安裝云鎖等第三方安全軟件,可以單獨設置。非常感謝您長期對我司的支持!
問:我提交了幾次域名申請,為什么每次都要退回來,又不說原因?我注冊的域名是idc.gov.cn ,我們是政府部門。
答:您好,查看您還未上傳gov.cn域名注冊申請表,如圖:
您可點擊下載申請表格,按要求填寫后上傳,如圖:
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:我上傳N次了,每次上傳之后,又給我把款退回來了,域名也不見了,又不說明原因。我申請這個域名已經有N次了。
問:你看清楚了,這次我又提交申請表了,過幾天,你們又把錢退給我,域名注冊又取消了,但又不說明原因。我反復N次了。
答:您好,抱歉給您帶來不便了,目前只能查詢到最近一次的申請記錄,如圖:
一般來說是注冊局審核未通過,會刪除退款,若這次再次刪除退款,請回復本工單,我司工作人員為您核實具體原因,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:如果不通過,得說明原因啊,我這樣反復幾次了,每次都退款了,又要從新開始。
答:您好,好的,您可添加專員QQ:,后期您可了解域名實名進程。
非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問: 后臺提示域名正常,為什么我的域名還是無法解析????
答:您好,目前查看您的域名還在注冊局審核中,gov.cn域名審核過程還會撥打電話驗證,只有等注冊局審核通過,域名解析才會生效,如圖:
gov.cn域名的注冊規則您可參考:http://www.shinetop.cn/faq/list.asp?unid=2270 ,非常感謝您長期對我司的支持.由此給您帶來的不便之處,敬請原諒!謝謝!
問:審核不通過,我申請退費,將我個人賬戶上的錢退到我的微信上,我到其他平臺去注冊,請協助辦理。你們的客戶已經明確給我說了,不要再在你們的平臺注冊idc.gov.cn這個域名了。
答:您好,
2.gov.cn 注冊流程比較特殊,您可參見:http://www.gov.cn/gongbao/content/2018/content_.htm
3.您在其他平臺注冊,也是需要按照此流程注冊的,懇請您將余額留在賬戶下辦理其他業務。
4.若您的確需要提現,請在 http://www.shinetop.cn/manager/getcash.asp 在線提交退款申請,提交后財務部將盡快受理,感謝您的支持!